营销战略咨询--营销组织结构设计.ppt

报告说明 今日议程 营销中心的职能 营销中心组织结构设置 营销副总的岗位职责 营销战略规划 年度营销计划 行政助理的岗位职责 今日日程 市场部的职能 市场部结构设置 市场部经理的岗位职责 考核激励原则 市场部经理的考核激励 销售信息统计主管岗位职责 销售信息收集分析体系 信息统计主管分析统计体系 分省销售量滚动统计分析 分省占有率滚动统计分析 分省各产品库存滚动统计分析 分省按产品型号的销售统计分析 全国历年销售额统计分析 -- 按产品 全国历年销售额统计分析 -- 按大区 全国历年销售额统计分析 -- 按分省 热水器全国历年销售分析 -- 按型号 热水器全国历年销售分析 -- 按分省 报告体系 信息统计主管考核激励 产品经理的岗位职责 年度产品组合计划 行业调研资料来源 行业分析 竞争对手分析 竞争对手监测 -- 促销活动分析 竞争对手监测 -- 新产品上市分析 竞争对手综合分析 产品经理的考核激励 营销企划主管岗位职责 年度营销企划计划 营销企划主管年度/月度营销计划 营销费用预算思路 营销费用预算的编制方法-目标比例法 目标比例法-- 产品间费用分配 目标比例法-- 各产品在市场间的分配 各省市场每月营销费用计算 营销费用预算-目标比例法举例（供参考） 营销费用预算-行动推算法 广告促销活动和时间计划表 北京地区促销方式概述 电视广告费用预算 报纸广告预算 营销活动效果追踪分析 办事处月度营销计划及预算申报 新产品上市推广计划 专项营销活动计划 促销员培训材料编写 消费者/用户调研 销售现场调查简单问卷 营销企划主管的考核与激励 今日日程 销售部的职能 销售部/分支机构组织结构设置 销售经理 公司销售额预测方法 销售经理工作 -- 销售目标分解方法考虑因素 部分运算方法 销售指标分解 -- 按产品分解 销售指标分解 -- 各产品按省分解 销售指标分解 -- 月度分解 销售经理工作 -- 重点客户拜访 销售经理工作 -- 大客户拜访汇报提纲 销售经理激励考核 销售经理的考核激励 -- 年终奖金按分区和分产品考核 销售经理的考核激励 -- 季度销售回款考核 销售助理的岗位职责和考核激励 今日日程 办事处经理 办事处经理工作 -- 年度营销计划 办事处年度、月度预算 月度营销费用预算 销售经理工作 -- 竞争对手监测报告总结 销售代表人数配置 办事处经理工作 -- 滚动式销售预测 办事处经理工作 -- 月度工作汇报 办事处经理工作 -- 代理商选择的标准 代理商选择流程 初选代理商-客户资料卡 代理商管理和服务支持 总代理管理和控制建议 经销商制约模式建议 办事处经理工作 -- 客户拜访报告 办事处经理工作 -- 一周工作安排 办事处经理业绩考核激励 办事处经理考核 -- 工资定级 办事处经理考核激励（A） 办事处经理考核激励（B） 办事处经理年终考核 办事处经理考核激励 -- 月度回款考核 办事处经理日常考核（供参考） 办事处经理月考核表 办事处经理考核 -- 费用控制 大区办事处联络站主管 办事处销售代表 办事处销售代表工作 -- 经销商登记卡 办事处销售代表工作 -- 经销商拜访日报告 办事处销售代表月/周工作计划表 办事处销售代表工作 -- 竞争对手监测 办事处销售代表考核 办事处销售代表考核 -- 工资 办事处销售代表考核 -- 月度回款考核 办事处销售代表考核 -- 日常考核(供参考) 办事处销售代表每月考核表 销售代表年终考核 办事处促销员 办事处促销员考核 -- 工资 促销员考核表 分公司促销督导和市场专员 办事处文秘/内勤 今日日程 客户服务部职能 总部客户服务部组织结构 分支机构客户服务结构 客户服务部经理岗位职责 维修网点设置总体政策 各种形式的维修机构比较 制订客户服务规范 制订用户服务政策 用户服务政策举例 -- 降低收费标准的成本收益分析 办事处客户服务专员的管理 公司客户服务部经理的考核和激励 技术支持主管岗位职责 用户服务培训工作程序 用户服务培训工作程序（续） 检查督导岗位职责 检查督导范围 特约器维修点资料卡 电话回访调查表 配件管理岗位职责和考核 审单结算岗位职责 办事处用户服务专员岗位职责 对办事处客户服务管理工作的考评 办事处客户服务专员的奖惩措施 热水器安装工作流程 维修服务作业流程 服务信息台帐 对特约维修点的考评 特约维修商月度考核与激励 特约维修商年度考核与激励 通用年终考核表（供选择） 通用年终考核表使用说明 今日日程 企业的管理层次 公司/部门/分公司间的核算关系 产品价格结构分析 营销中心与公司的结算关系 分公司与营销中心的核算关系 ESOP员工持股介绍 员工持股制度的价值 保持公司持续发展应关注的其他问题 面向顾客的政策主要内容 免费向顾客提供的材料范围 超范围用材料