信息管理学试卷参考答案.doc

《信息管理学》试卷参考答案 一、缩写注解(每题1分，共15分) 中文名称：0.5分，英文全称：0.5分。 MIS 管理信息系统 Management Information System SCM 供应链管理 Supply Chain Management ERP 企业资源计划 Enterprise Resources Planning IRP 信息资源计划 Information Resources Planning CRM 客户关系管理 Customer Relationship Management CIO 首席信息官/信息主管/首席信息经理 Chief Information Officer MRP 物料需求计划 Material Requirements Planning MRPII 制造资源计划 Manufacturing Resources Planning EC 电子商务 Electronic Commerce EB 电子商务 Electronic Business EG 电子政务 Electronic Government VB 虚拟企业 Virtual Business 或者VB语言 Virtual Basic BPR 业务流程再造 Business Process Reengineering CIMS 计算机集成制造系统 Computer Integrated Manufacturing System WWW 万维网 World Wide Web 二、名词解析(每题3分，共15分) 答对：3个要点给3分、2个要点给2分、1个要点给1分、全错给0分。 1．信息 信息具有客观性，忠于客观事物； 信息具有历史性，是事后记录； 信息不仅注重于客观事物自身的运动，更注重于事物之间相互联系； 信息的不完全性。 2．信息管理(答对3个要点给3分) 信息管理手段是信息技术 信息管理对象是信息资源和信息活动 信息管理目标是有效地开发和利用信息资源 信息管理过程的主要活动是计划、组织、领导和控制 3. 信息管理的计划职能(答对3个要点给3分) 强调对信息整个生命周期的计划管理； 制定计划的依据是战略规划所确定的总体目标； 计划是信息管理的龙头职能； 强调对全体参与人员的工作制定计划； 计划实质是提供未来工作的途径和方法 为控制提供评价标准。 4．信息管理的领导职能(答对3个要点给3分) 指明信息管理领导者是CIO； 规定CIO的职责； 强调激发员工自觉自愿； 指明CIO的工作方法：指导或引导和施加影响。 5．信息管理的控制职能(答对3个要点给3分) 控制依据：信息管理的诸计划； 控制过程：确定标准、测量差别、纠偏； 纠偏方法：调整行动、调整计划； 目标：保证信息管理计划顺利实现。三、选择填空（每空1分，共20分） 单个答案的题，对给1分，错给0分；多个答案的题，答对：60％及以上给1分、30％～59％给0.5分，30％以下给0分。 1. 信息论的创始人是 1 。 2．信息资源管理的代表人是 2 。 3．“管理学” 与“信息管理学”的关系是 4 。 4．马丁和卢泰宏是哪个信息管理学学派的代表人物？ 8 。 5．信息战略规划包括 9、10、13 。 6．1981年，美国两位信息管理学者西诺特(William R. Synnott)和格鲁伯(William H. Gruber)出版了“Information Resource Management — Opportunities and Strategies for the 1980’s”一书，书中他们探讨了信息战略问题，并详尽地列举了多达 15 个方面的信息战略问题。 7．IRM追求的“3E”是： 17、18、20 。 8