修改后的营销体制建设.doc

抚松县邮政局营销体系建设实施意见 根据《白山市邮政局营销队伍建设实施意见》有关要求，为加强我局营销体系建设，提升市场开发和竞争能力，实现超常规跨越式发展目标，经县局研究，制定以下营销体系建设的实施意见。 一、营销体系建设领导机构 营销体系建设实行一把手负责制，成立营销体系建设领导小组。 组 长：董华君 副组长：王春胜 于峰 成 员：裴连延 杨森 王校华 刘爱国 赵庆炜 王立华 林凯 付玉霞 任洪滨 二、营销体系建设的总体思路 以扩大市场份额，提高企业效益和利润，提升市场竞争能力为目标，完善营销机制，强化专业营销职能，加强营销保障，同步推进全员、专业、外联三个层面的营销工作，建立有效的营销管理办法，实施全局系统管理，确保营销队伍发挥作用，推动全局邮政业务的健康快速发展。 三、营销体系建设的具体实施办法 全局营销体系建设，分成三大板块运行，互为补充，互相支撑，相互促进。具体为：搭建全员营销创收平台；建立专业营销管理体系；合理开展外联或外包营销。 基于我局现有人员结构现状，为加快营销体系建设进程，确保营销人员质量，本着配备营销人员宁精勿滥的原则，在保证各项业务即能扩大规模又不丢失市场的前提下，实现有效的信息共享，逐步完成专业营销向综合营销转变。 （一）搭建全员营销创收平台 全员营销坚持在保障正常岗位收益不受影响的前提下，以“多劳多得，收益靠贡献”为原则，从提高职工收益角度出发，出台办法，搭建平台，调动全员奉献企业惠及自身的发展热情，通过集中和调动全体员工的智慧和力量，拓宽市场开发的广度和深度，为专业部门发现市场提供补充和借鉴，为企业发现营销人才提供平台。重点实施以下两方面的管理办法： 1、推进职工营销积分管理办法。整合全局适合职工营销的业务资源，以毛利润为基础确定积分标准，设定基础积分奖和超额积分奖，按照职工年积分情况获得相应积分奖励。建立积分办法动态调整机制和阶段性重点积分业务项目引导机制，通过全局职工的共同努力促进业务发展，同时提高个人收益。具体办法根据企业发展实际酌机推行。 2、实施“金点子”工程。鼓励职工为企业发展出主意、提供信息或者提供完整的营销策划方案，通过各专业对职工提供的“点子”的实施，给企业创造效益，对“点子”提供者进行效益分成奖励，使职工除了营销之外，通过发挥个人智慧和提供市场信息提高个人收益，同时满足企业对市场信息和营销策划方案的需要。具体奖励标准同市局。 （二）建立专业营销管理体系 成立综合市场营销中心（与经营业务部两块牌子、一套人马），简称营销中心，对全局的营销力量进行重新整合，专业公司经理对内称营销中心副主任，兼任首席客户经理，对外保留公司称号，负责全局各项业务的营销开发。 1、营销中心组织构成 营销中心下设经营管理中心和业务管理中心，分别负责经营和业务支撑方面的工作。经营管理中心负责对专职客户经理队伍的计划下达、营销管理、工作协调，同时负责整合各专业所有事务性工作。业务管理中心负责全局的检查、视察工作和委代办邮政所的业务指导和管理工作。 2、营销中心人员设置及管理 主 任：于峰 副主任：裴连延 王校华 李宝江 孙运国 李庆山 王立华、赵庆炜、刘爱国、林凯、付玉霞、任洪滨。 首席客户经理：王立华、赵庆炜、刘爱国、林凯、付玉霞、任洪滨、陈军、高英。 专职客户经理：刘伟、陈桂山、贺晓林、窦义凯、莫文斌、曹德山、林长春、邹明春、王长江、穆建新、郑华云。 县局将函件、集邮、发投、代电、速递、物流6个专业公司经理及万良支局支局长、松江河支局营销主任确定为首席客户经理，负责本专业（支局）的项目策划和市场开发工作。 将邮务类4个专业的业务员（共4人）、三大河支局的客户经理确定为专职客户经理，县内客户经理归营销中心直接管理，支局客户经理由支局管理，负责县内片区及三大河支局的市场开发。 考虑我局现有营销人员现状及三大河、万良支局所处的特殊位置，将全县划分为8个片区：即县城内划分4个片区，由4名专职客户经理进行维护；三大河、万良支局由专职客户经理进行维护，待时机成熟后，也准备采取片区制。根据客户用邮情况，将客户划分为三个级别：重点客户由局领导负责维护，大客户由首席客户经理负责维护，一般客户和潜在客户由专职客户经理负责维护。同时为了避免跨区营销和多头营销，我局规定，首席客户经理、专职客户经理拟开发项目时，要先行通报营销中心，摘牌报备后方可进行，专职客户经理如确需跨区营销，需经营销中心同意，并按照三七分成的原则进行收入分配，即属地片区享受跨区开发人所发展业务收入的30%，开发人员享受收入的70%。县内片区由营销中心负责划分和指定，局执行小组负责与专职客户经理签订片区划分和指标计划责任书。 专职客户经理分四级管理，设高级客户经理、中级客户经理、初级客户经理、见习客户经理4个等级。所有专职客户