公共关系学自我测试介绍.doc

公共关系学课程自我测试 1、 单选题 1. 艾维李的公共关系思想与宣传思想是“（ ）”------对公众“讲真话”。 A 公共关系是一种内求团结、外求发展的经营管理艺术 B 公众必须被告知 C 大众利益高于一切 正确答案：B 2. （ ）指从消费者的感官、情感、思考、行动、关系五个体验战略模块出发，重新定义、设计营销的思考方式。此方式突破传统“理性消费者”的假设、认为消费者消费时兼具理性与感性。消费者在消费前后的体验，才是研究消费者行为与企业品牌经营的关键。 A 公关营销 B 整合营销 C 情感营销 D 体验营销 正确答案：D 3. 口头语言交流的一般特点主要是：直接性、随时性、（ ）、反馈性、情感性、主观性。 A 双向性 B 表达性 C 唯一性 D 整体性 正确答案：A 4. 公共关系的管理对象是“（ ）”、“关系”、“舆论”、“形象”这些无形的资产。. A 产品 B 信息 C 技术 D 规模 正确答案：B 5. 1923年，爱德华·伯尼斯出版了被称为公共关系理论发展史的“第一个里程碑”的专著，它是（ ）。 A 《公众舆论的形成》 B 《舆论》 C 《公共关系学》 D 《有效公共关系》 正确答案：A 6. 关于会议的公关礼仪，以下叙述不正确的是？ A 提出会见要求时，应将要求会见人的姓名、职务及会见什么人、会见的目的告知对方。 B 要准确掌握会见、会谈的时间、地点和双方参加人员的名单，及早通知有关人员和有关单位做好必要的安排。 C 门为准，客人占背门一侧，主人面向正门，主谈人居中。 D 客人到达时，主人应在门口迎接。如在会客厅门中迎候，就应由工作人员在楼门口迎接，引入会客厅 正确答案：C 7. 人脸上各部位动作构成的语言是（ ）。 A 身势语言 B 角色语言 C 情态语言 D 距离语言 正确答案：C 8. 公共关系作为一种职业和学科，最早产生于（ ）。 A 英国 B 美国 C 希腊 D 日本 正确答案：B 9. （ ）由组织的成员组成的，承担着组织的角色，他们包括经理、雇员、多种类型的支持者。 A 外部公众 B 内部公众 C 目标公众 D 社会公众 正确答案：B 10. （ ）在北京成立了中国公共关系协会，标志着公共关系在国内得到正式的确认和接受。 A 1979 B 1981 C 1987 D 1996 正确答案：C 11. 职业社团和群众组织属于（ ）。 A 公益性组织 B 互益性组织 C 营业性组织 D 服务性组织 正确答案：B 12. 以输入信息为主，具有较强的研究性、参谋性的公关类型是（ ）。 A 征询型公关 B 交际型公关 C 宣传型公关 D 社会活动型公关 正确答案：A 13. 组织开创阶段适用的公共关系活动方式是（ ）。 A 维系型公关 B 建设型公关 C 防御型公关 D 矫正型公关 正确答案：B 14. 专门为客户提供公共关系服务的专业机构是（ ）。 A 公共关系部门 B 公共关系公司 C 公共关系协会 D 公共关系学会 正确答案：B 15. 公众研究包括公众横向研究、公众纵向研究和（ ）。 A 问题导向研究 B 个体研究 C 调查研究 正确答案：A 16. 公共关系是组织与社会环境之间的一种协调沟通机制，即运用各种协调、沟通的手段，为组织疏通渠道、发展关系、广交朋友，减少摩擦、调解冲突、化敌为友，成为组织运转的润滑剂、缓冲器，成为组织与各类公众交往的桥梁，为组织的生存、发展创造“人和”的环境。这是公共关系的（ ）。 A 协调职能 B 提供服务 C 宣传职能 D 收集信息 正确答案：A 17. 希望工程的广告是属于以下哪类型的公关广告？ A 公益广告 B 响应广告 C 观念广告 正确答案：A 18. “国际公共关系协会”（IPRA）的成立是在（ ）。 A 1955 B 1950 C 1948 D 1940 正确答案：A 19. 有位顾客因家里的空调质量问题，到当地消费者协会投诉，对于生产该空调的企业来说，这位顾客是（ ）。 A 逆意公众 B 潜在公众 C 边缘公众 D 知晓公众 正确答案：A 20. 一个组织的形象蓝图首先来源于（ ）