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市场营销学（第2版）-在线作业_D 最终成绩：100.0 一 单项选择题 1. 市场营销信息系统包括：内部记录、（ ）、营销调研及信息分析等四个子系统。　　 (5.0 分) 人力资源 市场需求 营销情报 财务系统 知识点：??10.1 营销信息系统 用户解答：??营销情报 2. （ ）的资料主要来源于二手资料或请教一些内行、专家，让他们发表意见，谈自己的想法，或者参照过去类似的实例来进行，多以定性研究为主。 (5.0 分) 预测性调研 因果性调研 描述性调研 探测性调研 知识点：??10.2 营销调研及其步骤 用户解答：??探测性调研 3. 实施调研计划的步骤不包括以下哪一项？（ ） (5.0 分) 整理信息 统计信息 分析信息 收集信息 知识点：??10.2 营销调研及其步骤 用户解答：??统计信息 4. 市场营销调研按其研究的问题、目的、性质和形式的不同，一般分为：探测性调研、预测性调研、（ ）和描述性调研四种类型。　　 (5.0 分) 发现问题调研 因果性调研 分析问题调研 解决问题调研 知识点：??10.2 营销调研及其步骤 用户解答：??因果性调研 5. 使被调查者的回答便于进行检查、数据处理和分析指的是问卷设计的（ ）。 (5.0 分) 顺序性原则 匹配性原则 可接受性原则 简明性原则 知识点：??10.3 营销调研方法 用户解答：??匹配性原则 6. 网上调研与传统调研比较，以下说法错误的是（ ）。 (5.0 分) 调查结果的可信性较低 调研费用较低 运作速度快 被访问者的便利性较大 知识点：??10.3 营销调研方法 用户解答：??调查结果的可信性较低 7. 密集型增长战略的增长方式不包括以下哪项？（ ） (5.0 分) 市场开发 产品开发 市场渗透 渠道开发 知识点：??11.1 战略计划的步骤和内容 用户解答：??渠道开发 8. 企业战略规划的步骤不包括（ ）。　　 (5.0 分) 规定企业使命和确定战略业务单位 制定业务投资组合 市场营销资源分配 规划增长战略和制定业务单位战略 知识点：??11.1 战略计划的步骤和内容 用户解答：??市场营销资源分配 9. 企业制定营销战略的首要内容和基本出发点是（ ）。　 (5.0 分) 发展生产 市场规划 市场细分 目标市场 知识点：??11.1 战略计划的步骤和内容 用户解答：??目标市场 10. 市场增长率较低但相对市场占有率较高的战略业务单位称为（ ）。 (5.0 分) 狗类 金牛类 问号类 明星类 知识点：??11.1 战略计划的步骤和内容 用户解答：??金牛类 11. 企业通过向企业的现有市场提供与企业的现有产品无关的其他产品，来寻求业务增长的战略是（ ）。 (5.0 分) 横向多角化 纵向多角化 同心多角化 综合多角化 知识点：??11.2 营销过程 用户解答：??横向多角化 12. 企业营销活动的微观环境因素不包括以下哪项？（ ） (5.0 分) 顾客 供应商 竞争者 技术 知识点：??11.2 营销过程 用户解答：??技术 13. 市场营销管理过程中的分析市场营销机会是指分析（ ）。　 (5.0 分) 企业机会 环境机会和企业机会 市场机会 环境机会 知识点：??11.2 营销过程 用户解答：??环境机会和企业机会 14. 企业的各部门在企业整体计划指导下，制定的有关部门的成长和盈利计划指的是（ ）。 (5.0 分) 企业计划 部门计划 产品计划 市场计划 知识点：??11.3 营销计划 用户解答：??部门计划 15. 总顾客价值不包括以下哪个方面？（ ） (5.0 分) 时间价值 服务价值 人员价值 产品价值 知识点：??12.1 顾客价值与顾客满意 用户解答：??时间价值 16. 一个行业的结构是少数几个大企业生产从高度差异化到标准化的系统产品，这种行业结构称为（ ）。 (5.0 分) 完全竞争 垄断竞争 垄断 完全独占 知识点：??12.2 竞争者分析 用户解答：??垄断 17. 劳斯莱斯只涉及、制造超豪华高级轿车，只供应那些事业有成的富有人士，此举属于（ ）。 (5.0 分) 细分市场战略 聚焦战略 差异化战略 总成本领先战略 知识点：??12.3 基本竞争战略 用户解答：??聚焦战略 18. 企业在市场的竞争地位可以分为市场领导者、市场挑战者、（ ）和市场补缺