市场调研实习指导书.docVIP

市场调研实习指导书 一、实习目的 市场调研是电子商务专业的集中实践性环节之一，是一次全面的综合练习。其目的在于加深对市场调查重要性的理解，提高学生的专业素养和实践动手能力，培养学生的沟通、团队合作能力，是提高学生观察、思考、分析和解决问题能力的一次实践机会。 二、实习内容 选择调查题目，根据调查内容，首先设计市场调查总体方案；其次设计出合理的调查问卷；再次根据总体方案的要求，将调查问卷付诸实施；最后对调查结果进行分析，写出调查报告。 调查题目如下： 大学生网络购物情况调查 大学生移动网络使用情况调查 大学生考研意愿调查 燕大电子商务平台需求调查 电子商务学生专业认知度调查 电子商务专业企业用人需求调查（此题目可以不设计调查问卷，问卷分值归到调查报告） 电子商务专业毕业生就业情况调查 网上销售渠道对品牌传统销售方式的影响调查 燕大餐饮商户电子商务平台使用意愿调查 大学生课堂缺勤情况调查 大学生月消费情况调查 三、实习要求 1、本次实习在18-20周进行，学生分为8组，每组确定一个组长，进行整个调研的组织与控制，每组提交一份调研报告； 2、根据确定的调查主题，设计市场调查总体方案； 3、按以下要求设计相应的调查问卷； 问卷设计要完整 问卷问题不少于15个 提问的形式要力求多样化 封闭式问题与开放式问题相结合 态度测量的方法要科学适当 4、将调查问卷付诸实施，在实施过程中，样本数目即被调查者人数不少于50个； 5、对调查结果进行汇总、统计、整理； 6、对此次调查结果进行分析，写一份市场调查报告； 7、将市场调查总体方案及在调查中所使用的问卷以及调研报告作为附件一并上交。 四、实习步骤 （一）撰写市场调查方案 市场调查策划方案的结构为： 调查的背景，调查的目的和要求，调查的内容，调查的范围，调查方式，样本量，调查对象，调查问卷设计计划，调查方法，调查人员的构成，调查工作的监督方式，资料整理收集的方法，资料分析方法，调查时间范围，调查报告进度安排等。 （二）市场调查问卷设计 调查问卷的结构： 1、开头部分 （1）说明词/前言：引起被调查者的兴趣和重视，消除调查对象的顾虑，一般包括称呼、问候、访问员介绍、调查目的、调查意义、调查时间、感谢语等。 （2）填写说明：让被调查者知道如何填写问卷。 （3）问卷编号：用于识别问卷、调查者以及被调查者姓名和地址等，以便于校对检查、更正错误。 2、调查项目 问卷的核心部分。如何确定调查项目和命题是调查问卷设计的关键。首先，根据调查主题及调查内容来确定具体的调查项目，然后针对每个具体调查项目确定提问方式（封闭式或开放式提问方式） 3、被调查者信息 通常放在问卷的最后，主要是有关被调查者的一些背景资料。一般包括性别、年龄、婚姻状况、收入、教育程度、职业、居住地区等。 4、结束语 在调查内容完成后，一般要向被调查者表示谢意，语言要简练，起到画龙点睛的作用。 调查问卷设计要求充分理解调查问卷的结构及其设计方法，并结合拟定的调查项目设计一份调查问卷并付诸实施。具体要求如下：问卷问题设计要完整；每份问卷不少于15个问题；提问的形式要力求多样化；封闭式问题与开放式问题相结合；包括态度测量问题的设计。 ?（三）撰写市场调查报告 １、市场调查报告的写作技巧 （1）概述的技巧 市场调查的概述，主要用于开头部分，叙述事情的来龙去脉，表明调查的目的和根据，调查的过程和结果。 （2）使用数字说明、分类说明、对比说明、举例说明等技巧 ?２、市场调查报告的结构 （1）题目 从已有题目中选择。 （2）目录 提交调查报告，如果涉及的内容很多，页数很多，为了便于读者阅读，把各项内容用目录或索引形式标记出来。 （3）概要 概要是市场调查报告中的内容提要，主要阐述市场调查的基本情况，包括调查目的、调查的起止时间和有效回收率，调查对象和调查内容、样本个数，抽样方法，调查研究的方法等。 （4）正文 正文是市场调查报告的主要部分。必须正确阐明全部有关论据，包括问题的提出到引起的结论，论证的全部过程，分析研究问题的方法等。 ①开头部分可采用以下形式：开门见山，揭示主题；结论先行，逐步论证；交代情况，逐步分析；提出问题，引入正题。 ②论述部分必须准确阐明全部有关论据，根据预测所得的结论，建议有关部门采取相应措施，以便解决问题。 　（5）结论和建议 结论和建议应当采用简明扼要的语言概括全文，形成结论，提出看法和建议，展望未来、说明意义。 （6）附件 附件是调查报告中正文包含不了或没有提及，但与正文有关，必须附加说明的部分，是正文报告的补充或更详尽的说明。包括问卷、技术细节说明、原始资料背景材料、统计输出部分结果显示等。 五、考核形式 实习成绩由指导教师分阶段对设计成果进行验收，分部分给分数，第一部分：撰写市场调查方案（1