项目管理重点总结供参习.docVIP

名词解释 1、项目沟通管理 项目沟通管理就是要保证项目信息及时、正确地提取、收集、传播、存储以及最终进行处置，保证项目信息畅通的一系列过程。（第九章PPT） 2、费用基线 费用基线是一项面向阶段时间的预算，主要用于测量和监控项目费用执行情况，这是将按阶段估算的费用汇总后制定的，一般用S曲线表示。（第五章PPT） 3、责任矩阵 责任矩阵是一种将项目所需完成的工作落实到项目有关部门或个人、并明确表示出他们在组织中的关系、责任和地位的一种方法和工具。（第八章PPT） 4、项目质量规划 确定项目应该达到的质量标准和如何达到这些质量标准的工作计划与安排。（第六章PPT） 5、项目干系人 是指项目所涉及的或受项目影响的一些个人和组织，他们积极地参与到项目之中，或者他们的利益会由于项目的实施或完成而受到正面或负面的影响，同时，他们反过来也可以对项目及其结果施加影响。（第一章PPT） 6、项目 项目是为了创作某一独特的产品或服务所做的一次性的努力。（第一章PPT） 7、项目可行性研究 是项目投资决策前对项目进行技术经济论证的阶段，是在决策一个项目之前，进行详细、周密、全面的调查研究和综合论证，从而制定出具有最佳经济效果的项目方案的过程。（第二章PPT） 8、项目生命周期 所有项目阶段的集合被称为项目的生命周期，项目生命周期用于定义一个项目的开始和结束。（第一章PPT） 9、项目价值分析 项目价值分析是从企业的角度来分析项目的财务收益，借以判断项目的盈利情况及价值水平。价值分析是项目可行性研究的核心内容。（第二章PPT） 10、项目时间管理 又称进度管理，指在项目实施过程中，对各阶段的进展程度和项目最终完成的期限所进行的管理。（课本66页） 11、项目成本管理 项目成本管理是指为保障项目实际发生的成本不超过项目预算而开展的项目成本估算、项目预算编制和项目预算控制等方面的管理活动。（第一章PPT） 12、项目阶段 项目阶段是项目工作阶段的划分，以一个或多个可交付成果的完成为标志。 （第一章PPT） 简答 1、简述项目风险的特点（没有现成答案，根据课件修改） （1）普遍性：风险普遍存在，特别在项目实施过程中，项目组织普遍处于内外部不确定环境下，风险的存在就具有普遍性。 （2）随机性：项目风险的发生是偶然事件，发生的时间、地点、形式和内容都不可准确预知。 （3）相对性：同一种项目风险对于不同的组织、项目、不同的人，危险、处置、结果和承受能力都是不同的。 （4）可变性：在不同的组织和项目，对于风险的承受能力、处置能力的不同，风险就会发生变化。 （5）可管理性：风险作为一种事件，也是可预测、可识别、可分析、可跟踪和可管理的。 2、项目目标与企业目标的关系（第三章PPT） 企业发展战略目标确定之后，才能决定企业实施项目的类型与大小。 企业项目与项目目标是主从关系，项目目标服从于企业目标，实现企业目标需要许多项目的实施来达到。 企业战略目标需要内部职能部门的支撑，职能部门的目标服从于、服务于战略目标；职能部门目标的实现，需要各个项目目标的实现。 3、项目时间管理的主要过程（第四章PPT，与课本68页不符） 项目时间管理由一些过程组成，这些过程是为按时完成项目所必须的： 活动定义：指确认一些特定的工作。通过完成这些活动就完成了工程项目的各项目细目。 活动排序：明确各活动间的相互联系性。 活动历时估计：估计各活动所需时间。 制定进度计划：分析活动间排序，活动所需时间和资源以做出项目进度计划。 进度计划控制：控制项目进度变化。 4、项目质量的内涵包括哪几方面？内容是什么？（第六章PPT） 项目质量包含两个方面： 一方面是指项目产品质量，即指项目所提交的产品或服务是否符合客户的技术性能要求，它是项目的最终目标，产品的质量会在项目结束后很长时间产生影响。 另一方面，质量也可以是某项活动或过程的工作质量，即在规定的时间内、在批准的预算内、在规定的范围内完成任务。 内容有： 1.质量规划。其目标是确定与项目相关的质量标准，并决定如何满足这些标准。 2.质量控制。监控具体项目结果以确定其是否符合相关的质量标准，并制定相关措施来消除导致不满意执行情况的原因。 3.质量保证。定期评价总体项目执行情况，以为客户或第三方提供项目满足相关质量标准的信心。 4.质量改进。增强满足质量要求的能力的循环活动。制定改进目标和寻找改进机会的过程是一个持续的过程，该过程通常是采用纠正措施和预防措施来改进影响质量的环节。 5、项目风险管理的作用（第七章PPT，但是是目的） 1.试图系统化地瓦解不确定因素对项目计划的威胁 2.通过风险的管理变被动的面对风险，即消防状态为主动面对风险，即钓鱼状态。 3.知道什么是紧急事件，让我们能够依据最重要的事情最先处理的原则处理紧急事件。 6、不考，略 7、全