项目人力资源与沟通管理要点.docx

项目人力资源与沟通管理第一章项目与项目人力资源管理的概述重点：项目人力资源管理：概念：项目人力资源管理是根据项目的目标、进展和外部环境的变化对项目有关人员所开展的有效规划、积极开发、合理配置、准确评估、适当激励等工作。其目的是调动所有项目利益相关方的积极性，在项目承担组织的内部和外部建立有效的工作机制，以实现项目目标。特点：1.突出团队建设；2.强调简洁高效；3.重视成员遣散内容：1.编制组织和人力资源规划（在项目生命周期的各阶段，还要根据实际情况不断对规划进行更新以指导团队成员的招募和团队建设活动；2.人员招聘或遣散（通过内部招聘和外部招聘两种方式）；3.明确项目组每个成员的职责和权限以及绩效考核标准（组织机构图有层级机构图和矩阵机构图两种，层级管理可以参考工作分解结构（WBS）进行，矩阵结构图参照线性责任图(LRC)进行）；4.项目团队开发与建设项目生命周期（也称项目流程）项目生命周期一般可以划分为：概念阶段、开发阶段、实施阶段、收尾阶段。2.1概念阶段包括构思、定义、决策，具体工作有：提交项目建议书、选定最优方案、筹措资金。本阶段风险和不确定性最高，因此要进行项目可行性分析也叫一般机会研究，其费用一般占项目总费用的1%。2.2开发阶段也叫规划阶段，包括计划和规划，项目规划书的内容主要包括：进度、费用、质量管理、组织、资源配置、风险管理规划。2.3实施阶段，在这一阶段，监督和控