关于精品店市场的调查报告最终版.docVIP

调研报告 题目 关于精品店市场的调研报告 学院 潇湘学院 专业 旅游管理 班级 001 班 姓名 戴杨赣夫 黎莎 陈萍萍 何天宇 学号 1068020101 1068020109 1068020120 1068020107 二 0 一 二 年 六 月 十 七 日 目 录 引言…………………………………………………………………4 调查背景与目标……………………………………………4 调研方法………………………………………………………4 一.调查对象基本情况………………………………………5 二.产品本身的市场分析……………………………………5 三.消费者购买行为的调查分析……………………………7 四.店面设计和服务质量对顾客的吸引度分析……………9 五.科大精品店研究 ………………………………………11 结论……………………………………………………………13 局限性…………………………………………………………13 建议……………………………………………………………13 附录…………………………………………………………15 图 标 目 录 表1………………………………………………………………7 表2………………………………………………………………11 表3………………………………………………………………11 图1………………………………………………………………5 图2………………………………………………………………6 图3………………………………………………………………6 图4………………………………………………………………7 图5………………………………………………………………8 图6………………………………………………………………8 图7………………………………………………………………9 图8………………………………………………………………10 图9………………………………………………………………10 图10……………………………………………………………12 图11……………………………………………………………12 引言： 随着经济的发展，消费方式的变化，追求时尚、有个性又不失便利的消费方式越来越受到新一代年轻消费者的青睐。尤其以当代大学生为目标消费群体的校园精品店日益火热。 精品店的兴起源自于新一代年轻人的消费观念与消费方式的改变。现在的年轻人追求的是一种轻松、时尚有个性的消费，现在的精品店不仅在店铺设计上独具一格，而且还有很多现在流行的 DIY 产品和各式各样精美的产品 , 再加上年轻人的经济基础不是很好，所以在一定程度上又要物美价廉，精品店的存在就满足了当代年轻人的消费需求。所以校园内的大学生当然成为了是精品店的主要目标群体。创建在线问卷，发布问卷网址您一个月的生活费有多少用在购买精品上 同样用对比分析法分析第7题，购买精品时首要考虑的因素购买精品时首要考虑的因素 女性购买饰品主要用于 自己佩戴 赠送他人 从来不买 自己佩戴 赠送他人 从来不买 8 14 0 51 15 3 图4 被调查者赠送礼物花费 三、消费者购买行为的调查分析 为了分析研究消费者对精品类商品的购买行为，本组共设计了11,12两道题进行调查。第11题是关于精品店消费者购买行为耐心程度的调查，据图5可以看出，男性消费者有45%习惯于就近的购买原则，对挑选行为不耐烦。65%女性喜欢精心挑选，选到满意的商品为止。 图5 男女购买行为耐心程度的对比 第12题被调查者在购买时是否目的性明确，会注意到其他商品。据图6，男性在购买精品时形成其他额外消费的比率比女性低10%，男性消费更为理智，目的性更为明确。 图6 男女消费者的冲动性消费对比 店面设计和服务质量对顾客的吸引度分析 本组设计第14-18题用来调查店面设计和服务质量对机供品销售质量的影响。为了有研究店面风格对顾客的吸引度，我们设计了第14题来研究，由图7可知，大多数顾客喜欢自然清新有格调的店铺，超过50%的同学都选了这三个选项。 图7 店面风格对顾客的吸引度（多选） 第15题调查顾客喜欢什么样的店面摆设，从图8可知，顾客还是喜欢店家把商品按区域划分，现在很多精品店都是这样摆设的，这样能方便顾客对商品的寻找。 图8