信息系统与信息资源管理总汇.ppt

武汉理工大学 管理学院 武汉理工大学 管理学院 武汉理工大学 管理学院 信息系统与信息资源管理 Zhanghao0610@163.com信息技术与企业管理 企业管理支持系统 企业信息系统战略 信息系统与信息资源管理 概 述 课程内容 * 武汉理工大学 管理学院 * 企业信息系统的建设 第一部分 概 述 主要内容 机遇与挑战 信息技术 基本概念 应用案例 * 武汉理工大学 管理学院 * 1 基本概念 什么是信息系统? * 武汉理工大学 管理学院 * 1 基本概念 企业为什么要引入信息系统? 全球化经济 大数据时代 竞争压力 为什么要引入信息系统？ 必然趋势 * 武汉理工大学 管理学院 * 1 基本概念 （1）信息系统的定义 信息系统是由计算机硬件、网络和通讯设备、计算机软件、信息资源、信息用户和规章制度组成的以处理信息流为目的的人机一体化系统。 （2）主要任务 信息管理--通过对企业拥有的人力、物力、财力、设备、技术等资源的调查了解，建立正确的数据，并对其加工处理，编制成各种信息资料及时提供给管理人员，以便进行正确的决策，不断提高企业的管理水平和经济效益。 （3）特点 信息技术的应用 为管理及决策服务 即是技术系统，也是社会系统 * 武汉理工大学 管理学院 * 1 基本概念 信息系统的维度 组织 管理 技术 模式、方法、规范、业务流程、标准 人员、结构、过程、政策、文化 计算机、网络、数据库、数据处理 * 武汉理工大学 管理学院 * 1 基本概念 信息系统的类型----按领域 类型 电子商务系统 地理信息系统 电子政务系统 企业管理系统 其它 决策支持系统 信息管理系统 知识管理系统 办公自动化 其它 生产管理系统 销售管理系统 财务管理系统 其它 ERP 生产制造系统 CIMS * 武汉理工大学 管理学院 * 1 基本概念 职能维 层次维 领域维 销售 财务 生产 金融 服务 制造 业务 计划控制 战略 * 武汉理工大学 管理学院 * 信息系统的类型----按层次 1 基本概念 讨论 你所在部门目前用了些什么系统？主要功能有哪些？ 你认为你所用的系统属于什么层次？ * 武汉理工大学 管理学院 * 2 应用举例 地税信息系统 Google地图 旅游网--携程 * 武汉理工大学 管理学院 * 武汉理工大学 管理学院 * 案例 Mr.Sweeper 商店信息系统的改变 本部位于亚特兰大的Mr.Sweeper商店是销售真空清洁器和清洁部件、办公室清洁设备和必需品的零售商和分销商。几年以前，Mr.Sweeper的雇员仍需要笨手笨脚的通过一个目录来查找其需要的部件号或者价格。 Mr.Sweeper商店的行政主管Betty Smith说，“因为手头有8000多种商品，我们需要一个有经验的存货控制系统来追踪我们的存货状况，并与3个商店相联。还需要为我们的销售人员提供个非常容易使用的软件，同时还需要相应的工作机制。” * 武汉理工大学 管理学院 * 案例（续） 在与当地的一家咨询公司签署一份价值总额为20000美元的合同之前，Smith花了6个月的时间研究适合他们企业的硬件和软件。合约中Mr.Sweeper商店购买了个人计算机、打印机以及软件来处理诸如控制存货、支付账单、收款等项工作。 所有需要的有关存货和会计的数据都存于同一个数据库内，计算机、打印机及其他设备通过通信线路连成网络。Smith骄傲的说：“现在从一个小的螺丝钉到最大的机器都存于数据库中了。” * 武汉理工大学 管理学院 * 案例（续） 新的基于计算机的信息系统已经帮助Smith降低了运营费用。信息系统可以指出哪个产品库存已经高于标准，哪个产品的库存太低，他还能帮助制定定购计划，甚至还能计算出供应商运送所订购产品的平均时间。Smith认为：“到下一年，我估计公司可以将其库存减少一半”。与此同时，销售人员可以通过查看数据库中的老订单帮助顾客记起以前他们曾经买过些什么产品。而且，机械师能查看维修的历史信息。Smith说：“例如，如果一台维修好的机器又恢复使用，我们可以看到谁为此作了什么。”“虽然这个系统用了近一年的时间才能够平稳的运行，但我无法想象我们再如何用老办法进行工作。”这是他得出的结论。 * 讨论 信息技术给Mr.Sweeper商店带来了那些改变？ 以上的IT应用中用到了那些IT技术？这些IT技术各起了什么作用？ * 武汉理工大学 管理学院 * 3 IT技术 计算机技术 计算机硬件、软件、存储等 网络技术 网络设备、网络协议、其它基础设施 数据库技术 数据处理技术 数据分析、数据挖掘