心理学与员工绩效面谈.docVIP

?????????????? / 课程特色 【课程概述】 作为HR或者部门管理者，你在和员工一起工作的过程中遇到过下面的困惑吗？ 有了非常多的管理和面谈经验，有时还是无法很好地把控面谈的过程？ 自己真正为员工成长着想，却无法帮助员工意识到这一点？ 很难开口和某些员工谈缺点和不足，担心出现冲突，影响同事关系和合作？ 面对我行我素的员工，你是否有些束手无策，无可奈何？ 面谈中谈到的员工问题，却无法使其在工作中产生实质性的改变？ 面谈后自己的情绪受到影响，消耗心理能量过多？ 【培训收益】 你可以了解个性的复杂性，并用来了解你的员工，以及了解自己的哪些部分会影响到面谈过程。 你可以在了解对方的基础之上，学会步步层递式表达。 你可以逐渐运用不同的面谈技术，站在员工的角度、洞察情绪和想法，并能够有针对性地应对。 你可以找到合适的语言去表扬员工，同时也可以找到合适的语言去提及员工的缺点，并能够逐渐促成员工的改变。 你可以减少个人情绪对面谈过程的影响，使自己工作更高效。 课程大纲 前言：导入篇 —案例一：职场菜鸟Eric —心理咨询的一般流程 ●营造氛围，建立关系 ●搜集信息，倾听理解 ●聚焦目标，细化问题 ●运用技术，促成整合 ●问题解决，咨询结束 模块一：为什么面谈要用心理学？