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第八单元 项目管理 第八单元、项目管理 第二十八章: 项目和项目管理 第二十九章: 项目的启动 第三十章: 项目的可行性分析 第三十一章: 制订项目计划 第三十二章: 项目的控制和监督 第三十三章: 项目收尾 第二十八章 项目和项目管理 Ⅰ.考核知识点： 1、项目和项目管理的概念 2、项目的五个阶段及特点 3、PCT测试 Ⅱ.考核要求 一、掌握项目和项目管理的定义以及项目的特征。 项目是具有一系列特征的暂时性活动，这些特征包括使用资源、按照顺序开展、具有时间限制、涉及团队、具有指定的目的/目标等。 对项目过程中各个阶段的管理就是我们所谓的“项目管理”。 二、掌握项目过程中的五个阶段即每个阶段的特点。 阶段一：项目启动 阶段二：项目可行性分析 阶段三：制定项目计划 阶段四：项目监督和控制 阶段五：项目收尾 （见 P219） 注意：在项目执行过程中某些阶段会交错出现。 三、掌握项目团队成员的组成以及项目管理者具有的技能。 项目的参与人组成了项目团队。项目团队成员不仅是那些直接从事项目工作的人，还包括其他对于该项目的成功极为重要的“参与者”。项目团队成员包括：项目发起人、项目经理、团队成员、客户、供应商、项目干系人等。 项目参与者的角色：P220-221 项目管理会涉及到工作活动、资源使用、人员安排、规范制定和风险评估等多个环节。 一个好的项目经理需要具备的技能包括： 1、计划、组织和管理资源的能力； 2、时间管理能力 3、分析能力 4、IT（信息技术）处理能力 5、融资能力 6、解决问题的能力 7、沟通能力 8、激励他人的能力 9、团队合作的能力等 四、了解PCT测试 PCT测试是指绩效、成本和时间测试。 第二十九章 项目的启动 Ⅰ.考核知识点： 1、项目的目标 2、SMART目标 3、项目的范围 Ⅱ.考核要求 一、了解项目的目的和目标，掌握制定这些目标的通常方法：SMART目标。 目的表达了该项目将要“交付”的东西。 目标是用来更加详细的说明目的，它更加具体，好的目标应当具有SMART的五种特征：具体的、可以度量的、可以达到的、相关联的、有时间要求的。 目的和目标一起被认为是“可交付的成果”。 （见P228-229，前程公司的案例） 二、掌握项目的范围包括的内容。 项目的范围是指： 1、该项目将涉及到谁以及什么事情； 2、该项目将花多长的时间来完成； 3、该项目将需要谁来加入其中； 4、该项目需要什么资源。 三、解释项目干系人和项目的关系。 该项目所涉及到的所有的人，不管是顾客、团队成员，还是供应商，都是项目干系人。 需要评估不同的项目干系人，对该项目的影响，并且找出扩大助力，限制阻力的方法。如果你不理睬项目干系人的话，你就会有风险。 四、了解项目时间。 建立里程碑是制定项目时间表的有效方法，这种做法可以帮助你进行计划。 里程碑就是一个项目的主要阶段点，它给出了一个假定性的日期，标志该阶段的完成。P231-232 五、了解项目所需资源。 资源包括：时间、人员、信息、物资和金钱等。 第三十章 项目的可行性分析 Ⅰ.考核知识点： 1、成本、成本计算、成本分析 2、可行性分析方法 3、项目规范 可行性研究 ●可行性研究是项目投资决策的依据 ●可行性研究是项目设计的依据 ●可行性研究是项目实施的依据 ●可行性研究是项目评估的依据 Ⅱ.考核要求 一、掌握成本、成本计算、成本分析的概念。 1、成本有直接成本和间接成本。 直接成本是那些直接用于该项目的花费。