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洗衣管理解决方案 版本：V1.0 xxxxxxx公司 2015年1月 目录 第一章 、需求现状 3 1.1、项目背景 3 1.2、企业现状 3 1.3、建设目标 4 第二章、项目方案 4 2.1、建设原则 4 2.2、项目功能 4 2.3、流程 5 第三章 、主要功能模块介绍 5 3.1.收取衣物模块 5 3.1.1、柜台收衣 5 3.1.2、上挂 6 3.1.3、取衣 6 3.2、会员管理 6 3.3、会员 6 3.4、条形码管理 7 3.5、货品查验： 7 3.6、会员充值管理 7 3.7、过期提醒 7 3.8、收管理模块 7 3.9、微网站管理 7 3.10、企业门户 8 3.11、报表中心 8 3.12、系统设置 8 第四章、系统 8 第五章 、项目实施体系 9 5.1、项目实施计划 9 5.2、项目实施步骤 10 第六章、关于我们 11 6.1 公司简介 11 6.2 我们的承诺 11 、需求现状 1.1、项目背景 随着人类消费水平的提高洗涤社会化、产业化、专业化趋势愈加明显。洗衣店向社会用户提供床单、被罩、毛巾、浴巾、台布、工装、制服等洗涤服务的业务在盛行，为。应对洗涤业服务质量，，洗衣店采用RFID电子标签对衣物实行智能化管理，实现洗衣行业快速收衣、分拣、全自动盘点、取衣的高效工作平台，大大提高工作效率和服务质量。 洗衣行业属于传统的服务行业，随着我国经济的迅猛发展，商业化洗衣被越来越多的人所接受，成为大众消费的模式。我国洗衣行业引进了先进的生产和管理技术以提高自身竞争力，其中利用计算机技术，对洗衣企业实施信息化管理是已成为必然趋势。信息化管理可以通过计算机软件，将企业内部的各种数据整合在一个数据库中，企业的管理者可以方便的查询、统计、跟踪。 1、随着不断发展，现有信息化水平已无法满足在。2、的快速发展和业务快速递增，当前的信息化平台已无法保障各项业务的开展为企业管理层的决策提供数据支持。3、缺乏统一的数据资源库，在整个运营过程中，缺乏可参考的数据资源，缺少有效的手段，执行结果不能快速现 4、的发展，信息化是保障，近几年的发展过程中，没有形成。 企业原有的信息化平台，已经不能适应企业快速发展的需求，因此建立一套适应企业信息办公平台是势在必行。 1.3.1、保障企业各个业务管理与业务推广一体化、实现业务流程的通畅 建立统一的企业信息化平台 1.3.2、建立健全企业在洗衣过程中全面的业务规范标准体系 建立统一的企业洗衣业务流程、提升企业的服务质量 建立综合的业务管理平台 1.3.3、建立企业统一的会员管理中心、形成企业会员库。 1.3.4、形成企业在洗衣管理过程中的资料积累和标准传递 建立统一的档案管理平台、形成企业洗衣全程监控文件的管理。 1.3.5、构建集团化信息展示和内外部交流平台、及决策体系 建立统一的企业门户、实现企业的信息统一发布平台 建立企业微网站、利用提三方工具，为消费者提供便捷优质服务。 1.3.6、实现企业、客户的沟通与交流平台。实现数据的采集和报表分析为决策者提供数据支撑。 第二章、项目方案 2.1、建设原则 建立适合于企业洗衣业务一体化的解决方案，满足于在多用户、多终端访问、多消费模式下的应用方案，针对当前企业发展模式，系统集成了会员管理、颜色管理、衣物附件管理、衣物瑕疵管理、收衣管理、衣物上架管理、取衣管理、网上支付、条码管理等功能。系统还拥有统计分析表、收取衣分析表等各种分析报表。 2.2、项目功能 　洗衣店管理系统由RFID电子标签、手持阅读设备、固定式阅读设备以及洗衣店衣物应用管理系统等组成。 2.3、流程 … 、主要功能模块介绍 3.1.收取衣物模块 在一个界面实现众多操作，完成衣物收取、上挂、取衣等功能； 3.1.1、柜台收衣 柜台工作人员通过机将用户信息和衣物信息写入内，同时将信息存入数据库，并自动生成任务单，将任务单和打包的衣物。 柜台工作人员可以通过衣物盘点功能全自动快速查找到客户所需要的衣物。然后将取下的衣物通过读卡机自动完成金额结算。 会员管理 ，可以使用会员卡来管理每一个的客户，并且对每个客户发放会员卡，在会员丢失会员卡的时候可以来店报挂失，以免卡上资料被盗用。如果暂时不用会员卡的时候可以办理退卡手续的，功能强大而简单。 会员拥有店铺发售的VIP卡，卡内预存现金，当来店消费时，卡内余额会自动扣除。（可以享受店铺的打折、积分活动）散客只要消费就会按散客的会员资料来进行积分。会员将消费者的消费金额/储值余额/积分点数等情况打印于卡面上,真正做到让客户明明白白消费。 备注：可视卡是通过擦写机器识别存储在磁条卡内的数据信息，而借助可视技术，