新西兰旅游研究及对我国的启示 .docVIP

新西兰旅游研究及对我国的启示关键词 旅游研究战略/利益相关者/新西兰　　旅游发展离不开相关理论的支持，旅游研究与旅游发展是相辅相成的。我国的旅游研究为旅游发展提供了理论支持，极大地促进了旅游业的发展。其中战略层面的旅游研究对旅游发展起着宏观调控引导作用，因而旅游研究战略具有重要的现实意义。本文通过对新西兰旅游研究战略的介绍，针对我国旅游研究的不足，借鉴新西兰的经验提出促进我国旅游研究发展的对策与措施。　　1 新西兰旅游研究的特点　　新西兰对旅游研究一直比较重视。在新西兰旅游业协会(NZTIA)重组之前，新西兰旅游业联合会(NZTIF)就已成立一个研究委员会开展旅游研究，并强调旅游决策应基于旅游研究。在后来的旅游研究工作小组(TRWG)解散之后，新西兰旅游业协会成立旅游研究协会(NZTRA)以推动旅游研究的发展[1]。为了保持持续的竞争优势，新西兰先后制定了《旅游研究战略1998》(Tourism Research Strategy 1998)和《新西兰旅游战略2010》(New Zealand Tourism Strategy 2010)。为满足旅游发展的需要，并保证旅游研究成果在旅游决策中的应用，2000年成立了新西兰旅游研究理事会(TRCNZ)，其主持制定了《旅游研究与发展战略2002》(Tourism Research and Development Strategy 2002)。旅游研究已成为实现旅游发展蓝图的重要措施，旅游研究议程的制定是新西兰旅游研究成熟的重要标志。从以上旅游研究战略的制定，可看出新西兰旅游研究的重要特点。　　1. 1 旅游研究的产业导向　　新西兰的旅游研究曾一度归于公共物品科学基金(PGSF)之下，由科学技术研究基金会(FORST)管理。科学技术研究基金会制定了一个旅游研究战略文本，但这一研究战略属于公共物品研究，注重旅游的社会、文化(包括毛利文化)、环境影响和一般性问题研究，没有资助过产业导向研究(如市场调查与营销研究)。1998年旅游研究战略指导委员会成员已不包含科学技术研究基金会或科技研究部(MORST)和那些习惯于从公共物品视角研究旅游的学者，这反映出新西兰旅游研究战略受市场和产业需要所驱动，多数研究课题是市场研究，对其他方面的关注只是表面上的。《旅游研究战略1998》的制定标志着新西兰向产业导向旅游研究迈出了有意义的一步[1]。制定《旅游研究与发展战略2002》的目的也在于满足旅游业发展的需要，为旅游决策服务。　　1. 2 利益相关者的积极参与　　新西兰旅游与体育办公室(Office of Tourism and Sport)、旅游业协会(Tourism Industry Association)、旅游局(Tourism Board)、环保局(Department of Conservation)和新西兰航空公司(Air New Zealand)作为指导委员会成员参与了《旅游研究战略1998》的制定；《新西兰旅游战略2010》的制定实现了产业部门、政府部门、旅游业经营者等多方面的广泛参与，尤其是中央政府与地方政府，政府部门与产业部门、毛利人之间的合作。《旅游研究与发展战略2002》的制定也得到了各利益相关者的资助。可见，新西兰旅游研究对有关部门和群体的利益产生了现实影响，由此形成了旅游研究的利益相关者，并得到了他们的积极支持和参与。　　1. 3 旅游研究的连贯性　　《新西兰旅游战略2010》是基于新西兰旅游业协会的前期工作制定的。《旅游研究与发展战略2002》是在原有旅游研究战略基础之上制定的。从《旅游研究战略1998》、《新西兰旅游战略2010》、《旅游研究与发展战略2002》等战略制定的出发点和研究的主题上可看出三者之间的连贯性(表1)。　　　　1. 4 旅游研究的应用性　　新西兰的旅游发展强调旅游决策基于旅游研究。《旅游研究战略1998》针对如何保持持续的竞争优势而制定；《新西兰旅游战略2010》要解决的一个重要问题是增强旅游行业数量众多的中小型企业的发展能力；成立于2000年的新西兰旅游研究理事会(TRCNZ)的重要任务之一是保证旅游研究成果在旅游决策中的应用；《旅游研究与发展战略2002》中指出，研究与发展战略实施的关键是明确旅游研究的价值，让企业了解如何从投资旅游研究项目中获益，这样才能得到各利益相关者的资助。可见，新西兰非常注重旅游研究成果的应用。　　2 我国旅游研究现状及原因分析　　2. 1 研究现状　　2. 1. 1 旅游研究仍处于初级阶段 我国的旅游研究呈现出初级探索阶段的一些特点。从研究属性看，实用性和应用性的研究多，功利性倾向和趋热现象明显[2，3]，旅游基础理论研究薄弱[4]；从研究内容看，我国旅游研究领域较窄，集中于旅