新进员工指导员培训规则.docVIP

新进员工指导员培训规则 第一条 本教育训练的宗旨与目的如下： (一) 为新进人员更明确本公司组织概况，各部门的工作内容，工作流程。 (二) 使新进人员深切体会公司文化，激发其求知欲、创造心，不断充实自己，努力向上。 (三) 新进员工学习前辈们的各种处事方法及工作技能，更快适应公司发展步伐。 第二条 凡新进人员的教育训练，除人事方面的有关规定外，其他依本制度实施。 第三条 指导员一般指资深的员工或现场的管理者（如部门内没有合适人选，则由新进员工的直接主管代任指导员），并对公司各种规章制度及工作范围内专业技能及工作流程较熟练掌握，具体人员由部门提名。 （附表1）。 第四条 人事总务部在新员工到岗前,需与相关部门共同确定对应指导员人选。 第五条 在将教育新进员工的责任交给指导员之前，人事总务部须对相关指导员进行培训，使其明确教育新进员工的注意事项。 第六条 一般1个指导员带1-2个新员工（或根据部门工作实际情况确定），每天对新进员工就相关内容进行必要的指导；新进员工第一个月每天针对指导教育内容填写“新进员工工作日报”（详见附表2）；新进人员第二个月开始每天填写填写“工作周报”（详见附表3）。 第七条 新员工除需进行人事的各部分的新员工入职培训的考核以外，还需由指导员根据新进员工的试用期或见习期的业务培训情况，对新进人员进行总结与考评。（详见附表四转正考评表中的业务能力考评） 第八条 指导员教育训练主要内容： （一）了解新进员工的基本情况： 训练新进员工之前，对员工的能力、素质等不足之处尽量逐项了解。换句话说，训练之前要先找到教育的重点(必要点)。了解的方法可参考下列几点来做。 员工的知识面。 关于知识方面，这方面必须分为工作上必要的知识和在人际关系上必须的知识两种。特别是在工作上必要的知识，一定要实事求是地总结，才能明确地知道教育的需求内容。 2、技术的熟练度。 这里所指的技术就是指工作的技巧。知识是用头脑去记的东西，但技术却必须以知识为基础，而由亲身体验去积累的东西。 3、态度的总结。 无论知识、技术多么的优良，若是工作态度不好，也不会有较好的工作效果，所以态度决定一切，要在不断总结中进步。 （二）工作方面的训练 了解了员工的能力、素质之后，就必须进行有针对性的教育训练。关于教育的内容会有许多的不同，主要有以下几方面： 1、对公司公用表式的管理及使用的掌握； 2、对部门及自己的工作内容理解。 2、工作的流程及规范。 忠实地依照工作流程及规范。若忽视流程及规范，照自己的方法去进行的话就容易引起失误或导致失败。 3、时间管理教育。 确立工作中的时间观念。也就是工作一定要在规定的期间之内完成，这是工作的效率。所以必须下功夫教会新员工工作的方法，彻底改善他们对时间管理的能力。 （三）合作、协调能力的训练 1、合作、协调是在团体工作中最重要的问题，如果不能主动积极地帮助别人或与周围的人合作、协调的话，就无法顺利达到公司的目标。 2、如果发现在合作、协调上发生了问题的话，就必须立即分析双方的原因并尽快地恢复，有效地合作、协调。 第九条 新进人员的指导训练期一般为3个月，3个月结束将进行考核。对于不合格者可适当增加训练期，一般不超过1个月。 此制度自2013年 元 月 11日起实施。 附表一 指 导 员 评 定 表 总经理 人事总务部 总监 部门长 年 月 日 姓 名 文化程度 部门岗位 年 龄 担任工作内容 本公司工龄 推荐标准： □工作表现良好。 □平日兢兢业业，工作无差错品行优良，足为同仁之表帅者。 □技术水平娴熟。 □较强的理解力与表达力。 □良好的沟通能力 □其他。 具体负责范围： 备注： 附表二 新进员工工作日报 姓 名 部门/岗位 填写日期 指导员姓名 每日情况： 1.今天训练内容 2.自己学到的 3.在工作中的应用情况 4.就今天训练内容的理解情况 5.针对今天训练及教育情况认为还需要对何方面进行培训 6.其他需说明内容 7.员工感想 指导员评语： 签名： 日期： 备注： 附表三 新进员工工作周报 姓 名 部门/岗位 填写日期 指导员姓名 每周情况： 1.本周工作内容 2.自己学到的新知识及技能 3.在工作中的应用情况 4.工作中存在的问题 5.对于存在问题的解决