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管 理 学Management 元培学院《管理学》精品课程建设组 第七章 决 策 第七章 决策 学习目标 管理导入 主要内容讲授 本章小结 思考与训练 【学习目标】 1.了解决策的相关概念、决策的原则和依据 2. 了解决策的程序构成要素和类型 3、掌握常用决策的方法 民营巨星的忏悔 1990年10月，沈阳飞龙集团只是一个注册资金只有75万元，职工几十人的小企业。随着飞燕减肥茶和延生护宝液的上市，飞龙集团以令人瞠目的速度发展；1991年实现利润400万元，1992年实现利润6000万元，1993、1994年连续两年利润超过2个亿；职工人数也从原来的几十人猛增到正式职工780人，其中大学毕业生457人，此外还有营销人员4000人，到了1994年，沈阳飞龙医药保健品集团发展成以医药、保健、美容品为主的高新技术企业集团。从1991年开始，集团4年完成销售额20亿，实现利润4亿2千万，发展速度居全国医药行业之首。 但这一切又显得那么短暂：1994年下半年至1995年初，飞龙在国内保健品混战中遭受重创。随后于1995年6月，总裁姜伟在报纸登出一则公告：飞龙集团进入休整。飞龙集团从此“退出江湖”。 1997年夏，“闭门思过”后，重出江湖的飞龙集团总裁姜伟面对已者的采访，坦陈自己的创伤和过失。 第一份企业家《忏悔录》 决策的浪漫化 决策的模糊性 决策的急躁化 没有一个长远的人才战略 人才机制缺乏市场化 主要内容 第一节 决策的概念、原则与依据 第二节 决策的类型与方法 第三节 决策的程序 实践训练 第一节 决策的概念、原则与依据 一、决策的概念 二、决策的原则 三、决策的依据 一、决策的概念 一、决策的概念 一、决策的概念 二、决策原则 决策达到满意，必须： 全局性、科学性 可行性、效益性、 民主性、反馈性、创新性 三、决策的依据 信息影响决策水平 信息的收集需要成本 第二节 决策的方法 5.2.1 定性决策方法 （1）头脑风暴法 ： （Brainstorming）是为了克服阻碍产生创造性方案的遵从压力的一种相对简单的方法。它利用一种思想产生过程，鼓励提出任何种类的方案设计思想，同时禁止对各种方案的任何批评。 （3）德尔菲法 德尔菲法（Delphi technique）是一种更复杂、更耗时的方法，除了并不需要群体成员列席外，它类似于名义群体法。德尔菲法的关键是选好专家及合适人数，拟订好意见征询表。 5.2.2 有关活动方向的决策方法 观点：在确定经营单位的活动方向时，应考虑该企业的相对竞争地位和业务增长情况。 相对竞争地位：反映为企业的市场占有率，决定了企业获取现金的能力和速度。 业务增长情况：反映为业务增长率，对经营方向选择的影响是双重的： 首先，它有利于市场占有率的扩大； 其次，它决定着投资机会的大小。 经营单位组合分析法 （波士顿矩阵） 一家公司必须确认出它本身产品项类中的星星、金牛、问号（幼童）和狗，并替每一项目拟出一 份计划。 这个方法就是： 喂食星星——尽量提供它成长所需的资金 向金牛挤奶——拿取金牛生出的现金，将之花到需要资金的其他产品上 杀狗——将之放弃或转售 下赌注之前先算出问号的答案——如果投入足够的资金，它是变成星或沦为狗？ （2）政策指导矩阵（壳牌） 一、定量决策方法 有关活动方案的决策方法 确定型决策方法 风险型决策方法 不确定型决策方法 （1）确定型决策方法 直观判断法 盈亏平衡分析法 称保本分析法或量本利分析法，是通过考察产量(或销售量)、成本和利润的关系以及盈亏变化的规律来为决策提供依据的方法。 线性规划： 是在一些线性等式或不等式的约束条件下，求解线性目标函数的最大值或最小值的方法。 1．直观判断法 即从已有的定量分析资料中，凭经验和直觉选择有利方案的方法。通常只用于简单的决策。例如，某企业对购买生产线，有甲、乙、丙三个厂家的同一生产线，各自的价格分别为1000万、1200万和1150万，从中选择最优方案。通过对比，选择价格最低的甲厂的生产线。 盈亏平衡分析法 例2 某企业生产某产品的总固定成本为60000元，单位变动成本为每件1．8元，产品价格为每件3元。假设某方案带来的产量为lOO000件，问该方案是否可取? 1)图解法。图解法是用图形来考察产量、成本和利润的关系的方法。在应用时，通常假设产品价格和单位变动成本都不随产量的变化而变化，所以销售收入曲线、总变动成本曲线和总成本曲线都是直线。