温道斯组网上预约系统报告.docxVIP

医院网上预约系统需求调研分析报告2012级医学信息工程（2）班温道斯、黄俊豪、石明华、汪义1 绪论1.1背景随着科学技术的不断发展与进步，计算机的应用已经进入到社会的每一个角落。目前人们正处于医疗保健意识日益重视的时代，各医院都在积极快速地完善自身的体制，规范机构的管理方式，以适应医疗越来越多的规范。因此网站建设在Internet应用上的地位也变得格外重要，医院预约挂号系统可以使得人们方便快速的挂上号，避免浪费不必要的排队时间。1.2系统开发目的与意义本系统开发目的与意义：1.网络挂号快捷简便 2.网络挂号省事省力 3.用户可自如选择合适的医生 4.通过网络以达到医院挂号信息的共享 5.改善缓解医院窗口挂号的紧张情况 6.增强医院的核心竟增力2 系统需求分析2.1 医院组织管理现状2.1.1组织构成与职责分工2.1.1.1 组织结构2.1.1.2 主要职责分工预约人群：注册个人信息及预约合适疾病医生医生专家人群：查询本人预约人数和修改个人信息系统管理员：对各数据库进行维护2.1.2 业务流程现状图2.12医院预约挂号系统完整数据流图2.1.3 信息需求现状在信息技术高速发展的今天，医疗行业的信息化投资规模逐年增大。医疗卫生事业关乎国计民生，而医疗信息化则是医疗卫生事业能否在信息时代更好地服务于患者、服务于社会的重要之撑，正受到政府部门及越来越多相关企业及组织的关注。医疗信息化投资增速趋缓，规模逐年增大。2.1.3.1 各管理层次查询与决策需求表1：该系统各数据表名称列表中文说明用途备注科室编码表医师编码表专家门诊／医生排班表存储专家的每周的排班信息门诊专家／医生预约表存储预约信息门诊专家／医生基本信息．存储专家／医生的联系方式、照片、email等门诊专家／医生预约明细网上预约信息存储门诊挂号明细挂号时存储的信息2.1.3.2 使用的主要统计报表预约人群信息记录统计报表姓名预约编号联系电话预约科室预约医生科室及专科病统计报表科属专科系统分类目TCD例数占小计占总数内科病肝系病类肾系病类心系病类外科病皮肤病类肛肠病类痔疮病类骨伤科病骨折病类伤筋病类创伤病类儿科病儿科杂病类儿科虫病类新生儿病类妇科病妊娠病类月经病类产后病类眼科病外伤眼病类瞳神病类眼科癌病类耳鼻喉科病咽喉病类耳病类鼻病类医生预约人次统计报表姓名所属科室日预约数（人/天）周一周二周三周四周五周六周七2.1.4 涉及的主要代码和标准表.1卫生化信息标准名称标准标准号国家疾病分类编码表ICD-10国家标准B/T 14396职位分类代码表国家标准B/T 14946-94A6姓名代码表国家标准B2261-80健康状况代码表国家标准B4767-84个人身份代码表国家标准B/T 14946A12.2 现行系统建设与应用现状2.2.1 现行系统建设状况我国1995年推行的“金卫工程”大力推动了医疗卫生信息化建设，提高了医务工作的效率，医疗质量也随之提高。为了深化医疗体制改革，医院信息化建设也将得到进一步的飞跃。自90年代初，有近1000家大小医院逐步建立了比较完善的医院信息系统。医院门诊预约系统是其中必不可少的一个环节，因此也有比较良好的建设。2.2.1.1 现行系统的主要架构目前应用与医院预约系统的架构主要有两种：基于SOA的可扩展架构：通过多层数据库访问技术、消息机制,实现数据交换，实现基于SOA的预约挂号系统。基于B/S架构：目前，医院信息系统正在从客户端/服务器(Client/Server)结构向浏览器/服务器(Browser/Server)结构模式方向发展的趋向2.2.1.2 现行系统的基本功能注册新用户：用于录入个人信息，建立档案自主预约：用于查询专家信息，预约信息预约人群取消预约：用于取消预约信息查询：查询预约信息挂号信息更改维护：对预约客户信息进行更新保存，定期维护系统预约中心工作人员反馈信息：将预约信息反馈给挂号室和门诊现行系统采用的主要技术目前医院门诊预约系统主要采用.NET，DELPHI，ASSESS，Web服务，SQL server，visual studio，JSP等技术。现有可用的信息化基础设施医院信息系统的发展依赖于可靠的信息系统基础设施。高速主干网，网络高覆盖率，核心交换机，分布层交换机，接入层网络设备，服务器包括小型机，PC服务器，采用SAN存储架构，PACS存储初步实现在线、近线和离线三级存储，网络终端都是可用的。存在的主要问题和薄弱环节现行运行的预约系统数据库规模较小，网络环境差，无法满足大量用户同时访问需求，导致信息反馈慢，反应时间长，影