生产运作与管理大作业.docVIP

丰田召回事件及启示 唐双春 上海第二工业大学，上海市，201209 摘要：2008年丰田成为全球汽车销量冠军，2011年丰田汽车再度召回。从质量管理到企业文化都是各国学习的榜样，到现在产品质量深受消费者质疑。丰田过快的国际化扩张速度与其人才管理、质量管理、产品设计、技术研发都没有很好的配合。在经济快速发展的今天，很多中国企业要走出国门，丰田的召回给我们敲响了警钟。我们可以从中学到宝贵的经验，让企业在国际化过程中少走弯路。 关键词：丰田召回；质量管理；快速扩张 Analyse the calling back of Toyota and its inspiration tangshuangchun SSPU,SHANGHAI,201305 Abstract:Toyota was the champion of car selling,but it is called back in 2011 again.It was used to be a model for other country in quality management,but it is queried by customers now.The swift expansion and the talent management,quality management,product designing,techniqu