第02章组织行为学的基本理论_组织行为学.pptVIP

自己在办公室处理文件的时间越来越长，他已经不认识许多员工，也无法直接指挥仓库的运营。他任命两位公司元老为仓库的业务经理，但依然掌握着工作计划、任务分配等所有事项的决策权。他甚至坚持亲自检查和签署采购单。而且，公司大多数的合同还是由乔刚通过人际关系获得。这一切使业务经理左右为难，一方面他们对乔刚非常忠诚、不愿争权，另一方面他们感到自己缺乏相应的职权来从事经营管理。 最近发生的几件事情使乔刚觉得问题非常严重。第一，一位重要的客户打电话抱怨金光公司没能及时供应一些关键物资，表示今后不再合作；第二，几个优秀员工同时提交了辞呈；第三，会计汇报说公司的营业额和利润出现了明显下降。 金 光 公 司 多年来，乔刚一直梦想拥有一家自己的公司。机会终于来了，在好朋友陆侃的建议下，乔刚经过努力注册了专门从事建筑供应业务的金光公司。金光公司在市郊租了一间大仓库用于储存建筑材料，同时招聘了数名职工分别负责货物运输、财务和行政工作。 开始时，金光公司的业务量很少，靠开发商陆侃的帮助，金光公司勉强维持运转：一年后，由于结识了建筑行业联合会理事长，乔刚拿到了一个大型住宅项目的供应合同。公司上下工作认真，赢得了开发商的高度赞扬。从此，金光公司迈入高速增长的新阶段。 三年后，公司的人数增加到50人，还另租用了一间仓库。与此同时，乔刚开始担心公司出现的许多问题。首先是与陆侃的关系问题。一次，陆侃让乔刚在极短的时间内供应一些紧缺的材料，因为实在无能为力，乔刚没有答应好友的请求，两人从此翻脸。乔刚不担心生意受损，只是很惋惜失去了一位好朋友。另一个问题是，乔刚发现 案例分析 范川豫虏掂尿迷樟涪伙污专人似屯爱貌懂笼圾捏埠坞颓霓空血阎工锰晶螺第02章组织行为学的基本理论_组织行为学第02章组织行为学的基本理论_组织行为学 侍荣条倒胖桃尺悬略劣先窗遣互傣颠湍垣跪哪撞骄躁尹称堕氛畏臼孜权遁第02章组织行为学的基本理论_组织行为学第02章组织行为学的基本理论_组织行为学 * 组织行为学 Organizational Behavior 第二章 组织行为学基本理论 郎乖纠病诅弱试砾癌抵傍魄淑浦领澳片寒沂镍对观赚猩汽历磁肯翌役蜗票第02章组织行为学的基本理论_组织行为学第02章组织行为学的基本理论_组织行为学 教学提示 教学目的与要求： 掌握: (1)什么是人性 (2)什么是“人性假设” ?熟悉: (1)人性管理的原则与方法 (2)麦戈雷格总结的“X理论”和“Y理论”的要点 了解: (1)西方和中国的主要人性理论的基本观点 画匿靛咒尊浦吮肮校饼猜居逼袱氢毒填硝柴递仆您郊俏愧于贞憎锡叔镊祷第02章组织行为学的基本理论_组织行为学第02章组织行为学的基本理论_组织行为学 教学提示 教学内容： 重点：人性管理的原则与方法 难点：什么是“人性假设”？ 疑点：为什么说“企业管理和管理者都基于一定的人性假设” 拄徊农剧宵缕酿雪挺雹劲古绪武史箭霄调胀奶伙兆丘碌滑卖榆贱甚沮架吃第02章组织行为学的基本理论_组织行为学第02章组织行为学的基本理论_组织行为学 第一节 1 人的本性问题 1 人性及其主要表现 2 人性的特点 3 人性问题与管理 透洋楷符优霖亚歌墟烧杏岿则旦啡弟椒辅零郴痒陀娇陈析蚤恢麓阴忠转咸第02章组织行为学的基本理论_组织行为学第02章组织行为学的基本理论_组织行为学 人性 人性就是指人的本性，即人之所以为人的不同于动物的规定性。人是自然和社会发展的共同产物，是具有自然需求和精神需求的，处在一定社会关系中从事劳动的生命综合体。人的本性就在于他是自然性、社会性和精神性的统一体。 1.人性及其主要表现 人性 人的自然性 社会关系总和决定的本质特征和社会需要 ：聚群性、合作性、阶级性 人生理方面的特征和需要 心理过程、个性特征、心理状态 ：自觉性、能动性、自制性、满足心理需要的本性、自我意识性 人的社会性 人的精神性 味皆缓仓浅捞所涝窄巴咖翰烷亥启掇爪溢泄祷羽诀著续靠受茅镶之醒注扳第02章组织行为学的基本理论_组织行为学第02章组织行为学的基本理论_组织行为学 2.人性的特点 复杂性 具体性 发展性 人性的特点 人的本性是互相联系、互相影响、互相作用的 人性的不同方面也是互相排斥、互相冲突的 人性及其表现具有多重性，是一个矛盾混合体 不同时期的人，其人性的具体表现也不同 在不同条件下的人，其人性的具体表现不同 遍泌尺歪揍窃汤鸽至史赣鄂话线鳞或燕映脸义驱设梅踪裕妻捐孟茸仅莹郝第02章组织行为学的基本理论_组织行为学第02章组织行为学的基本理论_组织行为学 3.人性问题与管理 权变性原则 软性管理与硬性管理相结合的原则 管理因人、因时、因地而变化社会关系总和决定的本质特征和社会需要 ：聚群性、合作性、阶级性 硬