固网刷卡汇报.pptVIP

1 统一支付业务发展思路汇报 市场经营部 2008年4月 * 汇报目录 农村收费网点建设 1 固网支付项目 2 平台建设及运营建议 3 5 1 * 1、农村收费网点建设—项目实施背景 社会 环境 我省共有1962个乡镇，49118个行政村，农村人口约5000万 ，我省作为农业大省，农村市场具有较大的发展潜力，是未来重要的业务增长区域。 我公司 情况 我公司农村电话客户约600万户，农村宽带近50万户。我公司现及县以下自办营业网点数1185个，网点较少、分布密度低（据调查大部分地市农村最远的缴费点在20公里左右，张家口、承德个别点甚至达到60公里）、代收网点不足，客户办理业务和缴费不方便，社区经理收欠费占用精力较大。交费和办理业务不方便成为农村客户退网的原因之一。 竞争 对手 移动公司在农村的营业厅建设和代理点的建设非常快，能做到每个乡镇有营业厅，基本做到每个行政村都有代理点或“空中充值”站（收费、售卡等），现有收费点近4万个，业务发展迅速。联通公司也在农村发展了1.5万个左右的收费或售卡网点。 1 * 2、农村收费网点建设—项目实施必要性 提升服务 保有客户 为客户提供较为便利的缴费手段，对农村客户（特别是偏远地区的客户）来讲解除了为交几十元话费却要跑十几公里路的麻烦，对稳定农村客户提供了必要支撑手段。 收费点铺开后，客户交费方便，从而能降低欠费率，提高缴款及时率。从试点看，交款及时率最高可以提高10%左右。 提高缴款及时率 有效延长 “营业时间” POS收费点的收费时间比较灵活，解决了营业厅下班后不能提供交费服务的问题，变相的延长了营业时间、方便客户。 收费点建立起来后可以逐步把有条件的点发展成为综合业务代办点，丰富我公司在农村的渠道，也为将来发展3G业务作了渠道铺垫。从而为后续争夺农村市场做好充分准备。 应对竞争 拓展渠道 1 * 2、农村收费网点建设—项目实施必要性 降低 成本 目前每张发票成本约为0.11元，每个客户需要支付的发票成本每年达1.32元。 pos模式收费点热敏纸彩色收费凭条每张成本0.02元。 每个pos点按照覆盖客户400户测算，按照客户有20%会索要正规发票估算，每个点每年节约发票费用约400元，全省建设2万个点（含城市和农村），每年可以节约发票费近800万元。 此系统亦可实现电子出售充值卡的功能，目前我公司每年制作pvc电话充值卡约320万张，成本0.25元/张，而电子受卡凭条成本0.06元/张，每张卡节约成本0.19元，每100万张卡可节约成本19万元。 1 * 2、农村收费网点建设—项目实施必要性 增收点一：通过此系统代售游戏点卡、Q币等，收 取代理费用。 增收点二：代收本地的水费、电费、煤气费等费 用，收取代理费。 增收点三：收费凭条背面发布广告，收广告费。 增收点四：开发语音广告发布功能（沧州试点在 测试此功能），与农村广播喇叭结合 进行广告发布，收取广告费。 增加 收入 1 * 3、农村收费网点建设—项目试点情况 提高缴款及时率 邯郸市分公司试点情况 1 目前铺设收费点519个（市区123个，县公司396个），累计收取话费900余万元，代收煤气费近100万元。 运营模式采用代理发展方式，代理商发展代办点，代理商采购pos终端，市区代理费1.5%，县公司代理费2%。 除了开通交费业务外与煤气公司签订了代收协议；电子售卡功能正在测试中；收费凭条广告招商也已经开始启动。 终端为pos机。 1 * 3、农村收费网点建设—项目试点情况 提高缴款及时率 沧州市分公司试点情况 2 目前铺设收费点66个（市区4个，市郊16个，县公司46个），累计收取话费300余万元。 运营模式采用自主发展渠道模式，优先发展社区经理、小卖店、电工、医疗站等成为代办点（代办员），配合我公司的特殊信息服务站套餐。代办户购买终端方式支付0.7%代理费；代办户租赁终端方式支付0.5%代理费。 进行代收煤气费、水费的洽谈，正在测试广播广告。 终端为特制公话。 1 * 4、农村收费网点建设—项目运营模式比较 提高缴款及时率 模式类型 优 点 缺 点 代理商运营： 此种模式是我公司把运营权交给代理商，代理商发展代办点，我公司对代理商进行管理，代理商再对带收点管理。 管理简便 前期成本投入少 （代理商购买终端） 容易造成渠道失控，不利于我公司控制渠道的主动权、代理费用较高，综合成本较高。 自行发展代办点： 各本地网自行发展代办点，可以选择小卖店、超市、其他售货网点等合作发展。让代办点既能收取一定的代办费又能提升自家店