电大工商管理专科论文.doc

中央广播电视大学 毕业（设计）论文 题 目： 民营企业的人力资源管理 －以苏宁电器为例 姓 名： 郑嘉顺 学 号： 1444101402215 专 业： 工商管理（专） 指导教师： *** 学生手机： ******电大 2015年04月1日 目录 1.引言 1 2.民营企业的概念和新特点 1 2.1民营企业的概念 1 2.2民营企业的新特点 2 3民营企业人力资源管理存在的问题 3 3.1 缺乏人力资源的战略规划 3 3.2 人力绩效考核机制和激励机制不健全 4 3.3“加班文化”影响员工的积极性和创造性 5 3.4家族式管理模式使人力资源获取存在封闭性 5 4.苏宁电器的人力资源管理 6 4.1加强人力资源的战略地位, 建立完善的人力资源管理的技术系统 6 4.2苏宁电器的人才招聘与培养 8 4.3苏宁电器的绩效评估与考核 10 4.4苏宁电器的激励措施 12 5民营企业打破人力资源管理瓶颈的政策 13 5.1建立与企业文化相结合的“以人为本”现代管理人力资源管理理念 13 5.2内部招聘与外部招聘结合，反对领导定人模式 14 5.3建立符合市场经济运行规律的现代用人机制 15 5.4建立完善、有效的激励机制 16 6.结论 17 参考文献 18 中文摘要 随着我国市场经济的日趋完善和全球经济一体化的迈进，我国民营企业的发展遇到了一些瓶颈性的问题，其中最为关键的是人才问题而这一问题的存在严重影响了企业的发展。人力资源是一个企业生存发展进程中最重要的资源之一 ,有效制定人力资源管理的对策 ,对于提高企业核心竞争力具有重要意义。 本文通过定量调查、定性分析等方式对苏宁电器相对完善的人力资源管理技术系统、人才的招聘与培养、绩效评估与考核、激励措施等人力资源管理问题进行了分析。从中总结出现代企业针对人力资源管理问题采用的诸如建立与企业文化相结合的“以人为本”的人力资源管理理念等较为科学且行之有效的方法，进而为解决民营企业的人力资源管理存在的问题提出合理化建议。 关键词：民营企业 ,人力资源管理 ,苏宁电器 ,人才  1.引言 改革开放以来，我国各行各业都涌现出了一大批“风光一时”的企业和企业家，无论是在企业数量还是提供就业机会上都对我国的国民经济作出了重要的贡献，在我国国民经济中占有重要的地位，这些都充分证明了民营企业独具的灵活性和创新性。然而由于企业自产生时就存在各种历史原因而导致企业先天不足，在其发展中又由于低水平的管理模式，落后的人才观念，不完善的薪酬制度，人力绩效考核机制和激励机制不健全，忽视员工的学习、培训及人才自身事业的发展和职业生涯规划，还有企业文化得不到员工认可等使得企业的发展受困于自身的“人才陷阱”。 尽管民营企业不断发展壮大，但由于其自身的、历史的原因，在发展的过程中急需规范管理。目前我国有很大一部分民营企业在人力资源方面存在众多的问题，没有建立起真正意义上的人力资源战略体系。据统计GDP的50%以上，社会就业岗位的70%以上都来自民营民营企业。而据对民营企业调查，被问到制约企业发展最重要的资源时，63%企业主认为是融资，47%回答是产品销售，38%认为是市场开拓，只有33%的企业主将人才和提高内部人力资源放在迫切需要解决议程上。 通过定量调查、定性分析等方式对苏宁电器企业的人员招聘与培养、绩效考核、激励措施等人力资源管理问题进行了调查分析，从而为解决民营企业的人力资源管理存在的问题提出合理化建议。 2.民营企业的概念和新特点 2.1民营企业的概念 所有的非公有制企业均被统称为民营企业。芳英2001）认为民营企业是指个体、私营企业、自然人和私营企业控股或由其运营的各种组织形式的企业，而民营经济广义地讲即为各类民营企业的统称，狭义地讲指个体、私营等非公有制企业邹家华民营企业是指由非政府投资创办的企业由国有民营和民有民营两部分组成一部分是资产所有权与经营权分离另一部分为资产所有权归企业或创办者和投资者所有欧阳山尧民营企业是指民间私人投资、经营、享受投资收益和承担经营风险的法人经济实体华大万所谓民营企业，就是指区别于政府投资的集体企业、私营企业、个体企业、股份合作制企业、乡镇企业，此外，还包括股份制企业中国家不控股的企业，三资企业中国家不控股的企业国内著名经济学家厉以宁，民营经济是一个相对模糊的概念，各种不同所有制的企业都包括在内。根据目前国内的具体情况，民营企业至少包括以下六类企业：个体工商户；个人、家庭或家族所有的企业；个人、家庭或家族所有制的企业通过改制而形成的股份制企业；通过国有资产重组而形成的，既有国家投资，又有个人、家庭或家族投