汽车维修企业理管教案.doc

教学环节 教师活动 学生活动 时间 课题二 汽车维修企业的管理创新 一 车维修企业的管理创新 企业管理创新概述 企业创新 是指企业家抛开旧的观念，对生产要素实施新的组合，以新的面貌出现。 创新理论是美籍奥地利经济学家约瑟夫 熊披特于1912年提出的。 引入一种新的维修工艺（新服务项目），或一种维修装备的新特性。 采用一种新的维修方法。 开辟新的市场。 获得新供给来源。 实行新的维修企业组织形式。 企业管理创新 是指不断根据市场和社会的变化，重新整合人才、资本和科技要素，以创造、适应市场，满足市场需求，同时达到自身效益和社会责任双重目标的过程。 创新是提高企业竞争力的根本策略。 创新是企业降低成本、提高效益的重要途径。 创新是企业改善市场环境的重要手段。 企业管理创新的形式 是指企业根据市场和社会的变化情况，对人才、物质、资本、经营、服务和科技等要素，实施创造性、组合性和适应性的不同方式、方法和行为。 汽车维修企业管理创新的形式类别。 独创式 组合再生式 借鉴发展式 2．企业管理创新的内容 企业管理创新的内容 是指企业在管理创新方面的项目和范围。 汽车维修企业管理创新的基本内容范围。 观念的创新 目标的创新 制度的创新 组织与结构的创新 管理的创新 技术的创新 环境的创新 3．企业管理创新的特点 企业管理创新的特点 是指企业管理创新的特征和特性。 汽车维修企业管理创新的主要特点。 创造性 高收益性 高风险性 4．企业管理创新的过程 企业管理创新的过程 是指企业实施管理创新。 汽车维修企业管理创新的步骤和过程。 创意立项阶段 论证筛选阶段 实施验证阶段 对于企业管理创新活动，并非着重于指派某个部门。在某个时间去从事或实施某项创新活动。 二 企业文化 企业文化的涵义 广义的涵义 是指企业在社会实践过程中所创造的物质财富和精神财富的总和。 狭义的涵义 是指在一定的社会政治、经济、文化背景条件下，企业在社会时间过程中所创造并逐步形成的独具一格特色的共同思想、作风、价值观念和行为准则。 2．企业文化的本质 企业文化的本质 企业文化的本质是社会文化的一种亚文化。 企业文化是现代企业的精神支柱。 企业文化是以文化为手段。 企业文化的核心是以人为本。 企业文化都有自己特定的环境条件和历史传统。 每个企业都是按照一定目的和形式够建而成的。 企业文化是在长期的实践活动中所形成的。 3．企业文化的基本特征 企业文化强调目标价值观：任何一个企业总是把自己认为最有价值的对象作为本企业追求的最高目标。 企业文化强调柔性管理：作为企业重视人的价值。 企业文化强调个性特色：各企业所处环境由于国家、地区、行业不同，必然而且必须建立与他人不同的。 企业文化强调群体融合：企业成员来自五湖四海、四面八方、不同的乡土风俗。对此，企业文化应强调营造合作、协调、信任、团结的情感和情操。 4. 企业文化的构成要素 企业价值信赖 企业环境条件 企业模范形象 企业习俗礼仪 企业网络沟通 美国学者彼得斯沃特曼却认为企业文化基本构成要素包括： 共同价值 经营战略 组织结构 工作程序 管理风格 工作人员 技术能力 从系统论观点分析，企业文化的结构要素分为： 表层文化。 中介文化。 深层文化。 从企业文化的表现形态分为：物化文化、制度文化、管理文化、生活文化和观念文化5种。 5．企业文化的功能 自我导向功能：企业文化的导向功能主要表现企业价值观对企业体行为的指导上。 自我内聚功能：企业文化通过培育员工的认同感、荣誉感和归属感。 自我调控功能：企业文化的共同价值观，并不对员工具有明显的硬性规定和要求。 自我表现改造功能：企业员工在一开始的时候，可能会由于家庭、学校、社会所养成的心理习惯、思维方式、行为方式与企业文化产生不和谐或者产生矛盾冲突。 自我优化功能：企业文化随着企业的发展逐渐形成丰富的积淀。 自我延续功能 企业文化的形成是一个逐步演变，逐步进化的过程。 企业文化与其他文化一样。都有历史继承性。 企业文化并不会由于领导层的人事变动而消失。 6．企业文化的塑造原则 共性与个性相结合原则。 企业外部环境影响企业文化，构成企业文化的共性。 企业内部环境影响企业文化，构成企业文化的个性。 企业文化就是共性与个性的结合体系。 继承性与创造性相结合原则。 企业文化是在长期发展中逐步形成的。 企业文化又是在长期发展中不断创新、改进、提高。 企业文化就是继承和创新的产物。 进取性与现实性相结合原则。 企业文化不能安于现状、不求进取，否则缺乏先进性。 企业文化也不能脱离现实状况，一味追求过高目标，否则就失去了现实意义。 企业文化既要具有进取性，又要体现现实基础和条