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ＱＣ的問題解決法 細谷克也 著 「ＱＣ的問題解決法」より 品質管理の定義（ＪＩＳ Z 8101「品質管理用語」による 買手の要求に合った品質の品物又はサービスを経済的に作り出すための手段の体系 品質管理を略してＱＣ（Ｑｕａｌｉｔｙ Ｃｏｎｔｒｏｌ）ということがある。 また、近代的品質管理は、統計的な手段を採用しているので、特に統計的品質管理（Ｓｔａｔｉａｔｉｃａｌ Ｑｕａｌｉｔｙ Ｃｏｎｔｒｏｌ）ということがある。 品質管理を効果的に実施するためには、市場の調査、研究?開発、製品の企画、設計、生産準備、購買?外注、製造、検査、販売及びアフターサービスならびに財務、人事教育など企業活動の全段階に
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