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人力资源管理期末复习材料 名词解释 1.雇主品牌（名词解释）是企业在劳动力市场上的定位，是对企业潜在、现有以及已离职员工树立的最佳工作场所的现象。包括外部品牌和内部品牌两个部分。 2.人力资源规划是一个企业或一个组织为实现其发展目标，而对所需人力资源进行供求预测、制定系统的政策和措施，以满足自身人力资源需求的活动。 3．工作分析是指对某特定的工作作出明确的规定，并确定完成这一工作需要什么样的行为的过程。由两大部分组成：工作描述和工作规范。 4.员工招聘是指组织根据人力资源规划，按照一定的程序和方法，募集、挑选、录用具备资格条件的求职者担任一定职位工作的系列活动。 5.胜任力是指在特定工作岗位、组织环境和文化氛围中绩优者所具备的可以客观衡量的个体特征及由此产生的可预测的、指向绩效的行为特征，并把担任某一个特定的任务角色所具备的胜任力总和称为“胜任力模型”。 6. 冰山模型把胜任力形象地描述为漂浮在水面上的冰山，知识和技能是在水面以上的部分，是容易改变的胜任特征；而自我概念、特质和动机部分是属于潜藏于水下的深层部分，是不易改变的胜任特征，它们是个人驱动力的主要部分，也是人格的中心能力，可以预测个人工作上的长期表现。 7.洋葱模型是把胜任素质由内到外概括为层层包裹的结构，最核心的是动机，然后向外依次展开为个性、自我形象与价值观、社会角色、态度、知识、技能。越向外层，越易于培养和评价；越向内层，越难以评价和习得。 8.内职业生涯是指从事一项职业时所具备的知识、观念、心里素质、能力、内心感受等因素的组合及其变化过程。 9.外职业生涯是指从事职业时的工作单位、工作地点、工作内容、工作职务、工作环境、工资待遇等因素的组合及其变化过程。 10.职业锚是指一个人在做出职业选择时，他所坚持的职业取向或择业的中心。 11.绩效评估又称为绩效考核，是指对照工作目标或绩效标准，采用科学的方法，评定员工的工作目标完成情况、员工的工作职责履行程度、员工的发展情况等等，并将上述评定结果反馈给员工的过程。 12.绩效评估的常见误区。 13．平衡记分卡是一套综合平衡企业的财务指标和非财务指标，主要从财务、顾客、内部业务及创新与学习等四个角度来关注企业的绩效测评体系。 14.员工薪酬是指员工在从事劳动、履行职责并完成任务之后，所获得的经济上的酬劳或回报。 二、选择题 1.人力资源需求预测（选择题） 2.工作分析在人力资源管理过程中的作用（选择题） （1）有利于人力资源规划 （2）有利于人员招募与筛选 （3）有利于绩效评估 （4）有利于员工培训与开发 （5）有利于合理确定工作报酬 （6）有利于职业生涯规划 人力资源规划的平衡、人力资源供求关系的平衡（选择题） 3.职业锚的类型（选择题） （1）技术/职能型职业锚 （2）管理型职业锚 （3）创造型职业锚 （4）安全型职业锚 （5）自主型职业锚 三.人力资源供给与需求的预测（计算题） （1）预算控制 （2）比率分析 （3）德尔菲法 四、简答题及案例分析 1.人力资源一词是由当代著名管理学家彼得．德鲁克于1954年在其著名的《管理实践》一书中提出来的。 人力资源是指推动社会发展和经济运转的人的劳动能力。 2.人力资本和人力资源的区别和联系。 人力资本是基于社会网络的个人，为实现人生预期收益目标进行有意识投资，而形成的改善心智和体质与增强能力的价值总和。 这一定义强调了人力资本的社会基础性、权力归属性、预期目的性、投资增值性及其内在能力结构性等本质特征，是对人力和资本特征的整合。 1）联系： （1）理论渊源相同：管理理论丛林 （2）研究对象相同：人 （3）分析的目的相同：提高人的主动性和能动性 2）区别： （1）有着不同的视角，且两者关注的焦点亦不相同 人力资源是将人力作为财富的源泉看待，是从潜能与财富关系角度来研究；关注的是价值问题。 人力资本是所投入的物质资本在人身上的价值凝结，是从投入---产出角度来研究，关注的是收益问题。 （2）人力资源是存量概念，人力资本兼有存量和流量的性质； （3）人力资源外延宽：自然人力资源和人力资本资源 （4）量的规定性不同： 人力资源量的规定性表现为一定范围内劳动力人口的数量； 人力资本量的规定性则表现为被投资者知识的多少、技能的高下、健康状况的优劣。 （5）出身不同： 人力资源是管理学的概念 人力资本是经济学的概念 3.传统人事与现代人力资源管理的比较。 比较内容 传统的人事管理 现代人力资源管理 对员工的态度 员工是被动的 员工仅仅是企业的生产要素 企业管理员工 员工是主动的 员工是企业发展的宝贵资源 企业与员工互相匹配，共同发展 管理目标 服务于员工，支持员工，提高员工的工作效率和对企业的忠诚度 提高员工的总体素质，培养员工中的核心人才，直接形成企业的核心