中国联通智能云流量提升运营案例汇报.pptVIP

* * 2010年7月 中国联通智能云流量提升运营 案例汇报 贯通前后端 面向用户 前端 面向营销 后端 面向运营 服务 目标 掌控移动互联网“第一入口” 用户一站式服务需求 增强3G用户掌控力 业务精细化分析需求 用户上网喜好分析需求 数据决策需求 提升2G/3G上网流量 提升业务精细化运营能力 提升手机上网用户感知体验 * 以用户体验为中心的精细化营销 数据输出应用 采集底层数据 洞察用户喜好特征 整体营销思路（从底层技术到精细化应用） * 上海、江苏联通业务运营试验，包括： ISHWAP上海本地门户运营 “无线江苏”世界杯营销推广活动 iPhone用户五分钟免费视频体验活动 用户全天上网习惯的精细化营销 乐Phone VS iPhone专题营销 针对于开心网用户的“一键摘菜”营销 NBA季后赛专题营销 基于用户喜好开展的新闻马拉松营销 iPhone用户世博直播在线体验活动 五一专题营销活动 运营服务案例 1 2 3 4 四大提升 提升门户用户数 爱上WAP日均访问用户数提升1.5倍，已超过10万，目前在上海仅次于腾讯 提升3G业务流量 提升用户套餐升级成功率 通过智能云平台发展的套餐升级用户数提升至月均为8152个 上海联通运营效果 提升门户PV数 将爱上WAP日均访问量从155117提升至1000756 ， PV提升超过6.8倍，目前日均PV数仅次于腾讯 通过智能云平台，协助上海联通提升3G流量，并于4月份3G流量全国排名第一 中国联通智能云流量提升运营 案例汇报 案例1 ：爱上WAP V2.0版本 Ishwap 1.0 Ishwap 2.0 Ishwap1.0日平均访问用户数为5－6万人，平均PV数为155117万； Ishwap2.0自从试点营销以来，日平均用户访问量就达到了100506人，平均PV数超过了1036766 其中平均PV数增长幅度668%！ 平均PV数增长超过668% 案例2视频营销：iPhone手机视频营销 * 待订频道5分钟免费体验 点击链接 免费频道不限时免费体验 频道订购 iPhone用户根据信息提示，点击链接，进入手机视频页面。 步骤一 步骤二 步骤三 筛选iPhone用户群（3G用户），对其进行五分钟视频免费体验营销，营销成功率达到8.21%. 平均营销成功率为8.21% 案例3： Android用户专题营销 营销时间 营销人群 营销内容 营销人群精细化： 针对Android用户中有体育点击行为的，展开世界杯直播专题营销 营销时间精细化： 19：30开始营销，正值世界杯韩国VS希腊，提醒用户注意观看 营销内容精细化： 世界杯赛事直播 平均营销成功率为9.15% 最高时达到1.2万人 销售效率提升1.6倍 营业厅 代理商 …… 安讯精细化 营销平台 未进行营销分析前，上海联通每月通过所有渠道，成功发展手机上网流量套餐定制的平均用户数为5000人； 通过精细化营销平台，平均每月成功营销数用户数达到8152个，最高时达到1.2万户，销售效率是其他所有渠道1.6倍多 案例4： 流量套餐升级 案例5：NBA季后赛视频营销 营销 时间 营销 人群 营销 内容 营销时间精细化： 早上8：30开始营销，于比赛直播前半小时提醒用户注意收看 营销人群精细化：针对近期有NBA 访问记录的Iphone人群 营销内容精细化： NBA专题内容营销 9：00直播太阳VS湖人 平均营销成功率为8.65% 案例6：开心网“一键摘菜”精细化营销 开心网专题营销主要营销人群为近期有开心网访问记录的人群，营销时间为用户农场的菜2-3小时内即将成熟时，营销内容为提醒用户关注农场，及时收获成熟的果实。上图显示，自5月11日至5月20日，营销成功率在7%—8%左右，最高时达到了7.79%，整体营销成功率较为乐观。 营销成功率为7.51% 案例7：上海世博专题营销 世博直播营销 营销成功率达到8.15% 营销成功率为8.15% 上海世博专题营销（6月12日-6月31日） 上海世博会专题6月份营销分析 自6月12日至6月31日，针对具有世博用户展开的营销平均成功率为8.22%，整体营销成功率呈上升趋势，6月18日至6月20日，营销成功率达到一个小高峰。 1 2 3 4 四大提升 提升全省3G手机上网整体流量 投入智能云平台运营1个月，全省3G用户整体流量提升25M,月环比提升33%，6月人均流量全国第一 提升数据业务营销成功率 提升用户精准营销成功率 将数据业务（多啦搜音乐、无线江苏）营销平均成功率提升至8.62% 经一周智能云平台营销，将“无线江苏”手机电视从五十多位推到苹果APP前八位 提升iPhone用户流量 将原来14297个