2012年04月河源御府中央开盘执行策略.pptVIP

客户关系维护 标准动作：送礼、贺卡、写信、节日短信问候 端午节给签约客户送粽子、果篮 6月19日父亲节贺卡问侯 业主关系维护 “老带新”送希尔顿体验或游艇体验，或折合成物业，价值3000-5000元，老带新邀请卡连同楼书一起快递给成交业主 客户维系营销手段建议（顾问营销+周末活动） A、针对意向客户， “顾问营销全程”服务。 包括：咨询阶段：置业顾问；工程顾问；生态顾问；规划顾问； 签约阶段：法律顾问；装修顾问；物业顾问； 入住阶段：商务顾问；风水顾问； B、定期的顾问现场咨询服务 提前安排专家到场时间，在由客户选择性咨询模式。（例如：法律专家将于本周三和周六在现场提供咨询服务，工程专家于本周二在现场提供咨询服务等）这样，如果客户对项目感兴趣，并分几次到现场咨询，都可以与不同的专家进行咨询了解，我们的顾问服务也就最大化的发挥了功效。 周六日的顾问咨询会+客户维护小型活动 1）对于周六日人群到场现对较多的时间，安排各个顾问的讲解会，规模十余人，以保证每位业主能够得到详实的咨询服务。 2）利用本项目的奢侈品俱乐部，召集十余人的小型会场，配置主持人，除却固定的专家讲解外，安排固定的、平日较少能够见到的小型节目，如印度舞、红酒讲座和品鉴、高端收藏品赏鉴等等，同时不定时的举行