多赢的沟通专用课件.pptVIP

创造多赢的沟通 讲师介绍： 樊军，陕西西安人，武汉大学企业管理专业，在校期间历任组织委员，文娱委员，校实践部部长，企业管理学会副会长等职；《网络先锋》主编，“幸运快递”创始人，98级院系最佳辩手。在校期间积极参与社会实践工作，推广校园文化，与校外企业建立合作关系，创建‘如意卡’，优惠广大师生。曾在EMC（武汉恒冠）公司，中西部展览公司，腾龙科技等众多企业参与工作，从事培训和企业文化工作多年，曾任信和公司企业文化主管，地区人事主管等职，培训人数近万人，涉及企业高层、中层管理人员、员工、促销员。现任职新会中集公司，从事招聘及培训工作。 课程特色： 实用有效，现学现用，通俗易懂 沟通是什么? 英文里沟通就是communication，这个字源是拉丁文的communicare，表 示是公开、公众、让大家知道。当然啦，沟通也有negotiation的意思，好像 讨价还价。又可以说是dialogue，意思是磋商、对话、谈判……” 其实沟通就是沟通，还是中国人造的这个词比较妙，他用水沟的“沟”， 以及通畅、通过、疏通的“通”。“沟通”就好比“通沟”。 政府和人民之间的“管道”不通畅了，有了民怨，要沟通。 公司与职员之间有了“鸿沟”，造成“劳资纠纷”，要沟通。