电脑开票单机版软件常见题问解答.doc

　　 电脑开票单机版软件常见问题解答 ? 1.???? 哪里可以下载到开票软件？ 答：上海市税务网()，进入“办税服务”-“下载中心”，单击“单机版通用开票软件下载 ”，按提示下载软件安装包。用户需下载如下两个安装包： ·? Microsoft .NET Framework1.1 ·? eTax@SH电脑开票单机版1.0 ? 2.???? 哪些行业可以使用eTax@SH电脑开票软件？ ? ?答：工业、商业、加工修理修配业、收购业、水电业、交通运输业、建筑业、金融保险业、邮电通信业、文化体育业、娱乐业、服务业、转让无形资产、销售不动产、其他行业 ? 3.???? 是否需要网上抄报税？ ?? 答：根据市局要求，本软件目前不需要进行网上抄报税。 ? 4.???? 税控器是否还需要使用？ ?? 答：上海市国税通用机打发票不需要使用税控器。 ? 5.???? 开票时，我要选择什么行业？发票选三联还是四联？ 答：选择自己对应从事的行业，具体询问专管员。发票种类，根据所购买回来的发票填选。 ? 6.???? 是否一台电脑可以安装2套开票系统？ 答：不可以。一台电脑只能安装一个开票系统。 ? 7.???? 是否要配置专用打印机和电脑？ 答：一般的电脑即可，基本配置：windows 2000以上操作系统，不小于512内存。 打印机，必须为24针平推式宽行打印机。 ? 8.???? 打开时一直在登录界面，卡住不动了 答：任务管理器中结束“eTax@SH电脑开票”，再删除安装路径下的Tykp.Qyd.Installer.dll，重新打开即可。 ? 9.???? 初始化时增加了开票人，但登录时忘记登录名和密码了，怎么办？ 答：可用默认的管理员身份登录。用户名：admin? 密码：空，登录后可对开票员进行修改或删除。 ? 10.? 如何设置月度？ 答：月度分界时间，指月结转时间。一般按照软件默认设置即可，无需修改。 ? 11.? ?如何开票？ ?? 答：开票前，一定要先启用发票。操作如下： （1）左侧购票记录—增加购票记录，输入税局买来的发票代码及号码； （2）左侧发票库存—发票簿加锁，输入要启用的发票簿信息。 （3）点击开票 ? 12.? 当前启用的发票是地税，但开票种类是国税，不能启用！ 答：发票种类若是国税版，只能启用发票代码是1开头的发票簿； 发票种类是地税版，只能启用发票代码是2开头的发票簿； ? 13.? 如何删除发票簿？ 答：删除发票簿的前提条件：发票簿状态，需同时满足未加锁或未使用过。操作如下， 第一步：发票库存—对于已启用的发票，先停用，再发票簿解锁； 第二步：购票记录—删除不要的发票簿。 ? 14.? 初始化时，行业分类选错，是否可以更改，如何改？ 答：可以更改。点击菜单设置——基本设置中修改，但是，更换了行业，只能查到当前行业的发票。 ? 15.? 是否可以更换开票种类？怎么操作？ ?? 答：除了交通运输业以外都可以更换。点击菜单栏设置——更换开票种类。注意：需将当前使用的发票停用后（即加锁状态），才能更换。 ? 16.? 我有多张不同行业不同种类的发票要开，一台电脑上可以操作吗？ 答：可以。设置——基本设置中可以更换行业和发票种类。但是，更换了行业，只能查到当前行业的发票。 ? 17.? 发票开错了，要如何操作？ 答：当月的发票可以进行发票作废操作，隔月的发票只能进行退票操作。 ? 18.? 如何作废发票？ 答：当月的发票可以作废，点击工具栏“发票作废”。 ? 19.? 如何开退发票？ 答：只能退隔月的发票，点击工具栏“开退票”。 ? 20.? 是否允许开负数发票？ 答：不可以开负数。 ? 21.? 开交通运输业发票，保存时提示：实际受票方应为收货人和发货人其中的一家。为什么？ 答：交通运输业发票：实际受票方应为收货人和发货人其中的一家，不能是第三方。 ? 22.? 开交通运输业发票，保存时提示：实际收货人和发货人不能为同一家企业。为什么？ 答：根据软件设计规则：交通运输业，实际收货人和发货人不能是同一家企业。 ? 23.? 开票时，付款人单位和项目名称等是否可以预先设置？ 答：设置--客户信息设置中增加客户资料。 设置—货品项目设置中增加货品信息。 ? 24.? 对于不在此软件中开具的发票如何退票？ 答：可通过菜单栏工具—特殊退票 ? 25.? 开票时提示：合计金额不能大于发票的核定金额！要如何操作？ ??? 答：除了出口专用行业的核定金额是100万以外，其余的行业核定金额都是10万。开票时，需保证开出的金额在核定金额范围内。 ? 26.? 输入完计量单位、数量、单价，为什么金额没有显示出来？ 答：需要将光标点到其他地方，才会触发计算。 ? 27.? 您的电脑时间比最后一次开票时间早了很多，暂时不能继续开票，请设置好正确的电