平京战役2供参习.docVIP

电商知识 战争从来都是兵马未动、粮草先行，能否打价格战不在于临时起意，更重要的是能否持续对用户保持最高的价格优势。 在苏宁发动“平京战役”五天之后，10月23日，京东终于坐不住了。京东公关总监康健在接受媒体采访时称，“不会放弃价格优势”。 对此，苏宁相关负责人表示，很明显是在苏宁打出“平京战役”，明确表示要捍卫消费者利益之后，京东在压力之下被迫做出的仓促反应。“价格战从来都是价值战，综合实力战，苏宁的‘平京战役’是在供应链、物流、O2O服务等方面做了全面充分准备之后发起的一场持久战。如果友商对苏宁的‘平京战役’不服，大可以一战到底。” 记者对比近几日苏宁与京东的行动发现，继苏宁超市推出“满199减110”、苏宁红孩子推出“全场满198减100”的首波价格杀器之后，京东超市紧随打出满减促销策略；随后苏宁在海外购开辟第二战场，并推出彩电免费送装服务，这成为苏宁“平京战役”祭出的首个服务产品。 10月21日，苏宁云商COO侯恩龙在第三届O2O购物节供应商大会上放出重磅消息，双11期间，苏宁物流将在北上广深等12个城市的主城区提供免费的彩电送装一体服务，按照行业送装价格，这一举动将为购买彩电的用户节省30—300元不等的费用。 据苏宁介绍，目前，苏宁送装一体服务在全国主要城市的主城区已完成100%的覆盖，区县覆盖率也已达到了50%。除了彩电，热水器品类目前也可享受送装一体服务，在苏宁线上线下购买热水器，全国30个重点城市可享受送装一体服务。 送装一体在不断扩大服务种类和服务范围外，也加快了服务平台的多样化推进，目前，北京地区的消费者在苏宁易购天猫旗舰店下单购买指定商品也可享受苏宁的标准送装一体服务。 此外，苏宁物流在双11还将继续推进尖刀服务产品急速达，结合门店和现有网点资源，覆盖全国近200个城市，近2000款产品，在速度上向行业亮剑。而在售后服务上，苏宁也将在北京首次推出针对3C类商品的逆向物流，产品坏了以后无需到对应的网点，只需要在线上递交信息，苏宁就会安排人上门服务。 在过去的几年中，电子商务领域成了大小资本追逐的热土。而在电商的争抢战中，各大门户网站的广告成了最大的受益者。 在整个电子商务行业“不差钱”的情况下，除了向来低调、很少大花钱的B2B，整个电商行业都一哄而上、疯狂地加入了广告这一“烧钱大战”的行列。 在电商同行们的争抢下，各大门户网站广告价格也一路飙涨。B2C企业获得一个新用户的成本大大提高，目前大约是在80元左右。在过去的一年中，门户网站的广告涨了40%以上，CPS、搜索引擎的价格从年初到年末至少涨了1倍，最夸张的是hao123这样的导航网站，价格在过去一年里竟然涨了三四倍。 2010年底，关于门户广告涨价的风声就不断传出，门户首页2011年广告位的争夺犹如中央电视台黄金时段广告的招标会一样炙手可热，网站广告价格涨幅在30-50%之间，提价成为了不争的事实。 网络广告价格的明显提升，既跟品牌企业更青睐线上营销有关，也反映了互联网媒体领域市场集中度加强的趋势。门户被新浪、腾讯、网易、搜狐把持，搜索百度一家独大，导航则有hao123和奇虎360。品牌公司其实并没有很多的媒体选择，广告位成为了一种稀缺资源。 继SNS和视频网站浪潮之后，图书、母婴、3C、鞋服类等一大批B2C电子商务网站，以及后起的团购网站，相继上市或引进大笔风险投资后，在推广上的竞相烧钱，是网络广告价格上扬的直接推手。 而网络广告价格上扬背后更深层的因素在于三方面，第一，网络广告的价值一直都被低估;第二，网络广告效果被广告主越来越重视;第三，以SNS、微博等的平台的营销价值还未能完全体现，因此在现阶段优质资源相对稀缺，导致了广告费用逐年攀升。 马云在继08年“过冬论”准确预言经济寒冬后，近期又抛出“B2C泡沫”会在一两年内破裂的预测。在马云敏锐的商业触觉下，有很多人相信他的判断。 虽然凡客可以作为广告帮助企业飞速发展的例证，但是光烧钱是烧不出来一个好的电子商务企业的，而在这个碎片化的时代，依靠广告一招制胜的可能性几乎没有了。 可以说，现在电商企业对广告的追逐、对广告功效的热捧和依赖，已快到了一个不健康的程度。广告投放策略的背后应该有策划、营销、产品、服务等一系列支撑，企业必须有一个良好的发展结构，企业自身必须是“健康”的。如果将广告比作一个大补的药，企业本身适应其药力，会取得锦上添花的效果。但是，是药三分毒，如果不适应其药力，广告投放无疑就成了企业发展的“毒药”。 电子商务企业在激烈的竞争中，在凡客这样表面上依靠广告取得巨大成功的企业激励和示范下，蜂拥而上投广告，这并没有真正理解B2C的真正内涵，没有理解网络营销的本质。 电子商务企业蜂拥而上