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华晨宝马轿车4S专营店 申请书 北京#######有限公司 2005年 关于建立北京地区 “华晨宝马汽车”专营店的申请报告 华晨宝马汽车有限公司: 宝马是驰名世界的汽车企业，也被认为是高档汽车生产业的先导。宝马公司创建于1916年，总部设在慕尼黑。宝马作为国际汽车市场上的重要成员，其业务遍及全世界120多个国家,　宝马公司历来以重视技术革新而闻名，不断为高性能高档汽车设定新标准。宝马公司致力于推动中国汽车工业在高科技应用方面的发展。 北京作为中国的首都是集先进、文明、发展为一身的高速发展城市。2005年，北京汽车销量再创历史新高，车市在年初就开门见喜，迅速火爆，到五六月份销售趋于平稳，可以说北京的汽车市场上半年呈现了稳中有升的明显特征。市场销量最高的是3月份，单月销售近4000辆，而销量最低的是2月份，为3054辆。3月份销量放量增长主要是因为政府部门放开了对外地人购车的限制，允许外地人员凭暂住证就可以购车上北京牌照。来自汽车流通协会的数据显示，今年上半年北京汽车市场销售达到27.57万辆，再次创下历史新高。其中轿车成交13.8万辆，相当于平均每月销售轿车2.29万辆。以此良好的市场销售前景为基础，北京#######有限公司特向贵公司申请，设立华晨宝马汽车北京4S店。 北京#######有限公司成立于1995年,专营汽车事业,集整车进口、汽车销售、售后服务、零件销售和专业技术培训于一体。公司以领先的汽车技术为核心，以市场需求为导向，拥有自主的知识产权与强大的销售能力，为爱车族提供最可靠的安全保护设施及完善的服务。公司以推动产品技术开发、创新为理念，以科技引导市场，拓展完善经销网络为体系；打造良好的品牌形象，实现科技与世界同步。十年来，公司多次获得国家授予的“高利税先进企业”、“科技进步先进企业”等荣誉称号，经过多年的产品研发、销售实践及与知名汽车公司的合作，公司已拥有一支朝气蓬勃、精通业务、诚信敬业的营销队伍和务实创新、科学管理的管理队伍（公司经营管理骨干都具有多年汽车行业工作经验），在生产经营活动中发挥着重要的支撑与保障作用。公司在1998年通过了ISO9001:2000质量管理体系认证，率先与国际接轨，确保了管理的科学化、规范化和服务的高水准。 公司设立的多项服务： 提醒服务——定期提醒潜在的购买车辆的客户给销售人员，由销售人员进行及时的跟踪服务；用户车辆到了保养日期、续保日期、验车日期等等将进行定期提醒服务，在客户需求前达到先感应后回应的营销心态。 信息服务——建立健全客户息、及时与客户沟通。在当今客户资讯被视为维系企业竞争优势的策略性资产，对客户信息进行细分，分析客户对汽车产品以及服务的反应，以此深入得了解客户行为、新兴需求、偏好和消费形态，用来建议所需的营销活动，提醒营销人员及时打电话给某个客户，或是评估某项活动的成效。 追踪服务——对购买新车和维修车辆的客户一周之内，客服人员必须对客户进行100%的拜访，与客户沟通，倾听客户的意见，进行客户满意度调查，沟通的情况都详细地记录在CRM系统中。及时反馈服务质量信息，将信息反馈记录表传给相应的责任部门，有效时间内改进服务，最终使客户满意，并且每月产生服务质量月报，对服务因子进行分析，提出改进意见。 亲情服务——每日整理客户信息，在客户车子及本人生日的时候送去公司的问候；在节日的时候送去公司的祝福。 以服务倡导消费，以服务赢得消费。经过多年的快速发展，公司现有总资15元，其中固定资45元、流动资32元，所有者权87元，2005年实现各项销售收56元，利90元。 如果我们对该项目的申请获得批准，我们将筹集资金4500万元作为该项目的专项资金，相信在贵公司的大力支持帮助下，我公司将尽全力推动华晨宝马在北京市场的推广与发展，成为合格的华晨宝马轿车四位一体经销商。 请贵公司按“华晨宝马汽车”设点建4S店要求，对我公司提出的申请报告予以批复。 此致！ 北京#######有限公司 2005年12月1日 华晨宝马汽车北京4S专营店 申请计划书 申请单位：北京#######有限公司 联 系 人： 联系地址：北京市海淀区 辖 区： * 〈省〉 北京 〈市〉 申请地址：北京市海淀区 电 话：+86-10- 移动电话：+86-0- 传 真：+86-10- E-mail： HYPERLINK mailto:wohua@X263.net 邮 编： 申请日期：2005年12月1日 内容索引： 申请公