营销管理市场调查报告.doc

营销管理市场调查报告 指导教师： 组 长： 组 员： 工商管理学院市场营销系 二００四年三月 市场调查报告目录 标题 页码 1．营销管理调查环境、对象及方式年1月调查环境、对象及方式1.1 摘要 本项调研的目的是为了培养大学生的实践能力，增强大学生的实践环节，配合市场营销课程，由陈敬东老师指导而完成的。 我们自行设计并亲自调研，运用计算机技术（EXCEL）对调研结果进行分析，对调研结果的分析难免局限和不足，恳请指正。 1．2 时间 2003年1月 1．4调研对象 我们对全国1000多家上市公司营销部门进行了选择，采用邮寄、电子邮件、传真、人员调查等方式进行调查。  1．5调研背景 本次调研活动时针对目前我国上市公司营销管理现状的，由西安理工大学市场营销专业01级学生和西安九兴管理咨询有限责任公司共同进行的市场调研活动. 1．6调研目的 这项研究的首要目的是了解我国上市公司营销管理现状，为上市公司在以后营销活动提供参考。 1．7方法 1.71对象界定。我们只调查我国上市公司 1.72样本框架。所能收回的上市公司 1.73抽样方法。我们是以问卷回收的公司作为抽样对象。 1.74样本规模。由于时间和费用等各种限制，我们只回收了其中的较少部份问卷。 1．8资料收集的技术 邮寄是我们用来收集所需资料的最佳方式。为了锻炼我们在实践能力，我们也通过人员访问，E-MAIL，传真等方式。 1.9问卷设计 在设计问卷时，我们采用了标准化的程序。问卷分为三大部分，分别对上市公司基本情况，营销部门基本情况和产品及其销售情况来设计。 2.分析数据： 我国上市公司管理方法，营销策略是我国大小企业发展学习的重要参考。通过这次调研，我们从中了解了我国上市公司的一些情况。从全国分布来说，我国上市公司主要集中在广东和上海等经济发达地区，因为企业要发展需要人才、政策、资金等方面的要求，而发达地区能给企业发展带来了很多机遇，而且同时为企业提供了竞争优势。但企业的发展还需要本身的努力，我们通过分析把上市公司的特点归纳为以下几部分： 2.1 公司基本情况 上市公司的基本情况并不完全一致，因为不同行业有不同的特点，企业本身的发展过程也不完全一样，处于不同的阶段上司公司也不一样。这导致了基本情况的不一致性，但也存在着共同点，我们分析它们的共性和异性有以下几方面特点： 现在上市公司股本总额相当大，一般都是一两亿。股票市场是企业发展取得资金的地方，但上市公司并不能盲目的扩大股本，如果公司发展与自己的实力失衡必然导致公司财政危机。 公司的规模并不完全一致，不同的行业有各自的特点。 上市公司利润增长率与行业所处的经济周期有着密切的关系。处于生命周期不同阶段，产品的需求，利润都不一样。处于成长阶段的需求量大、利润大，而竞争者不断增加；处于成熟阶段需求逐渐饱和，利润减少，竞争更激烈；而到了衰退阶段销量快速下滑，利润更加低。所以我国上市公司的有些处于成长阶段和成熟阶段利润增长速度快，而那些处于衰退阶段的则出现负增长。所以上市公司应该考虑自己的行业特点来做出适当的战略调整。可以通过产品组合，使公司拥有金牛，明星，问题等产品，这样公司利润就会持续增长。 上市公司业务范围的趋势是开始由单一行业向多行业发展，但有些公司还专注于自己的单一业务。多元化发展并不是盲目地在自己不熟识的领域发展，而是发展那些与自身业务相关的行业。这样可以从而提高自身在同行业的竞争优势，降低生产成本，获得更大利润。而那些专注于单一行业的公司它们靠的是它们的专业化，保持自己在行业的领先地位。 现在上市公司竞争优势并不一致（如图1-1）。由于公司的不同，行业的不同，竞争优势由以前单一的产品质量可优势，价格优势等向服务，物流方面发展。而且现在上司公司都不只是单一的优势，而是追求更多的，与同行不同的优势，注重服务的优势，技术创新优势。 图1-1 2.2营销部门基本情况 营销部门是公司的重要部门，营销部的效率直接影响到企业的经营发展。所以部门是一个公司的一个缩影。我们通过分析营销部门主要有以下几个方面的特点： 营销部门组织结构 现在的营销部门一般趋于年轻化，营销队伍学历不断提高，而且一般由副总经理或者营销总监负责。这样上司公司在营销策略上有专业人员负责。一般情况下，营销人员的变动对公司影响是不大的（如图2-1），而且人员变动也不是特别频繁。而对于公司影响最大的可能是高级营销管理人员的变动，因为可能由于他的离去把相关客户的带走。 图2-1 营销人员的薪酬激励方法：