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蓝菲暖人心--家庭文化让团队暖意融融 家庭是能够给人带来最多温暖的地方，也是每个人在疲倦了或受伤之后最想回到的港湾。如果一家企业能够给自己员工带来家庭般的温暖，让每个团队的同事之间产生亲人般的感情，那么这个团队就最具有凝聚力，它也能在困难面前产生最大的爆发力，并具有强大的自我修复能力。 家庭文化是希望大家能够担当，勇于奉献，珍视亲情。 担当，就是要勇于承担责任。我们每个人不管是在家庭还是工作，社会中，充当着不同的角色，意味着必须承担不同的责任。父母，要抚养，教育孩子，儿女，要孝敬，赡养老人。那么，作为一个公司人呢？如果把公司比作一条大船，我们每个人都是船员，如果你看到船体有个小洞，即使你是个普通船员，恐怕也会立即想办法报告船长，想办法修船。所以，作为公司的一员，每个人都应该对公司有一种责任心，为公司的发展尽职尽责。这样公司这艘大船才能扬帆远航。 奉献，是一种爱，是对自己事业的不求回报的爱和全身心的付出。只有对事业的热爱，才能从工作中寻找乐趣，发现自己的价值，获得实现自我价值的成就感和满足感，获得内心的充实和自由。 亲情，是“家庭”让人觉得最温馨最有归属感的地方。亲情，意味着宽容和理解，意味着彼此的呵护和关爱，只有亲情，能够让人感觉踏实，放心，所以，我们希望大家共同努力营造温馨的家庭气氛，让每个人更加愉快放松的工作。 家庭文化，就是希望大家不分你我，‘你的事就是我的事，有福同享，有难同当，像兄弟姐妹般团结一致，为公司这个大家庭的发展共同努力。 第一节 让亲昵的称呼拉近心灵的距离 家庭文化的构建就是让彼此像亲人一样彼此对待，做很多加深彼此感情的事情，用亲人的称呼来拉近彼此的距离就是其中的一种。 亲昵的蓝菲员工之间称呼 各位亲爱的兄弟姐妹 各位亲爱的蓝菲家人 各位亲爱的蓝菲钢铁战士 1：称呼的距离，决定心灵的距离。 2：从两个人彼此的称呼中，能了解两个人关系的亲近程度。 3：如果我们对于员工和同事能够以家人相称，并一直坚持下去，就能在一定程度上拉近彼此的距离，自认而然地产生亲密的感觉。同样，如果我们对客户也可以家人相称，就能够让客户感受我们的一颗赤诚之心。 第二节 用热情的拥抱进行心灵的沟通 有一段时间，“抱抱团”，在网络上非常走红。拥抱并不是目的，而是要通过这种直接而温暖的形式，拉近彼此的距离。 企业实践： 热情拥抱，欢迎回家 蓝菲分公司的干部回总部开会，总部的后勤人员就要把他们所有的行程全部了解得清清楚楚。到了那几天，公司的所有车辆，包括所有董事的私家车，全部拿去用接待这些分公司的干部及其家人。他们一到，我们董事长的司机就在机场等着他们，就像迎接前方凯旋的战士一样，首先献上一束鲜花，然后再来一个拥抱：“欢迎回家，你们辛苦了！”把他们接到公司后，公司门口站着两排迎宾，有时候是站两排漂亮的女孩子，有时候会选两个最胖的女员工，体重差不多两百斤。看他们一回来，这两个人都拥上去给他们一个拥抱。当那些分公司的总经理、总监被两座“肉山”挤在中间时，那种温暖无法用语言形容。然后坐电梯到三楼，一出来就有一条横幅：“热烈欢迎分公司的家人回来快乐老家。”总公司所有部门的战士看到分公司的战友回来，立刻起立，上前握手，然后拥抱：“欢迎回家，你们辛苦了，我们的英雄。”一开始好像有点做作，但是做了多次后大家就习惯了。很多干部在总部开会就被感动得泪流满面。 拥抱要循序渐进 区别对待来自不同的地域的人 拥抱时注意礼节 如果想拉近员工之间、员工和管理层之间的距离，就可以通过拥抱来达到这样的效果。当然，中国人相对来说比较含蓄，不像西方人一见面就会拥抱接吻。一般比较习惯握手这种方式。因此，要让员工接受拥抱，需要一个循序渐进的过程。否则，在员工非常习惯领导一本正经、正襟危坐的情况下，在员工还完全不能接受拥抱的时候，贸然采取这种拉近距离的方式，员工一时会很难接受的。 要想让员工逐步认可并接受这种文化，可以采用不断推进、步步为营的办法。第一次可以先和员工握握手，下次击一下掌，再下一次挽一下员工的胳膊，再下一次轻轻地拥抱一下员工，这样循序渐进慢慢地来，给员工一个适应的过程。 等员工渐渐接受了拥抱这种方式，并习惯通过拥抱来拉近彼此的距离，感受来自同事之间、团队的温暖时，我们就可以尽情地张开自己的双臂，拥抱自己团队里的成员，包括团队之外的来自五湖四海的朋友。 南北方的文化是有些差异的。一般来说，南方人相对比较开放一些。在团队复制的课堂上，广东的学员进行拥抱这个环节时，一些