11春工商本-2011.12《组织行为学》参考资料.docVIP

组织行为学 【一、名词解释】 第一章 1、组织2、组织行为学3、心理学4、社会学5、模型6、量表7、观察法8、调查法9、实验法10、个案研究法 第二章 1、个性2、气质3、能力 4、性格5、知觉 6、社会知觉7、自我知觉8、知觉防御9、晕轮效应10、价值观11、态度12、工作满意度（工作态度）13、情绪与情感 第三章 1、激励2、自我实现3、期望值4、效价5、激励因素6、保健因素7、挫折8、强化 第四章 1、群体2、群体规范3、群体内聚力4、人际关系5、冲突6、群体规模7、B霍桑试验 2、面谈法属于组织行为学的哪种研究方法：( )。B调查法 3、帕森斯是从哪个角度来划分组织类型的?( ) A社会功能 4、 艾桑尼是从哪能个角度来划分组织类型的？（ ）（1、6章） C. 对成员的控制方式 5、布劳是从哪个角度来划分组织类型的？（ ）B 成员受惠程度 1、将人视为自私自利、好逸恶劳的是哪一种假设？（ ）A． 经济人 2、 一个人经常出现的、比较稳定的心理倾向性和非倾向性特征的总和是：( )。B个性 3、 决定人的心理活动动力特征的是：( )。A气质 4、 弗洛依德认为个性中不受社会道德规范约束的部分是：( )。B本我 5、 老心理分析论的代表人物是：( )。D弗洛依德 6、具有高水平的专长，善于在活动中进行创造性思维，引发灵感，活动成果突出而优异的人属于：()。C天才 7、明确目的，自觉支配行动的性格属于：( )。C意志型 8、通过社会知觉获得个体某一行为特征的突出印象，进而将此扩大为他的整体行为特征，这种知觉属于：()。B晕轮效应 1、提出需要层次论的是( )。B马斯洛 2、双因素理论的提出者是( )。B赫兹伯格 3、表扬、奖励员工，让他们参与管理，给他们提供培训机会，能满足员工的( )。A尊重需要 4、以下各项表述正确的是 ( )。 C、保健因素通常与工作条件和工作环境有关，而激励因素与工作内容和工作本身有关 5、赫兹伯格认为，激励员工的关键在于( )。C设计出一种能让员工感到工作本身就是激励的工作任务 6、不仅提出需要层次的“满足—上升”趋势，而且也指出“挫折—倒退”趋势的理论是哪一种?( )C。ERG理论 7、麦克利兰的研究表明，对主管人员而言，比较强烈的需要是( )。 A成就需要 8、内容型激励理论包括( )，过程型激励理论包括( )，行为改造型激励理论包括( )，B需要层次论、双因素理论、激励需要理论 9、过程型激励理论包括( )，行为改造型激励理论包括( )，A期望理论、公平理论 10、行为改造型激励理论包括( )， D挫折理论、归因理论、强化理论 11、如果职工A认为和职工B相比，自己报酬偏低了，觉得很不合理，因为自己与B作出的贡献是一样大的。根据公平理论，A会采取以下哪种行为( )。B减少自己的投入 12、当某种行为出现后，给予某种带有强制性、威胁性的不利后果，以期减少这种行为出现的可能性或消除该行为，这种强化方式（ ）。 A 惩罚 13、通过不予理睬来减弱某种不良行为的强化方式是（ ）C 自然消退 14、临时检查卫生、学生抽查考试，都属于什么样的强化方式？（ ）C可变间隔的强化 15、某公司年终进行奖励时，发给受奖员工每人一台电风扇，结果许多员工很不满意，认为公司花钱给他们买了个没用又占地方的东西。造成这种现象的原因是（ ）。C 公司没有做到奖人所需、形式多变 16、某人患有先天性心脏病，不宜参加剧烈运动项目，但他却想成为一名长跑运动员，想而不得，他很苦恼，他这种挫折感源于（ ）B 个人本身能力有限 17、提出期望理论的是美国心理学家（ ）D 弗罗姆 18、根据弗罗姆的期望理论，某人对完成某项任务的把握性很大，因此他对干这项工作的积极性会（ ）。C.可能高也可能低 19.如果职工A认为和职工B相比，自己报酬偏低，但他并无怨言，根据公平理论，A为了增加报酬会采取以下哪种行为（）。 A．增加自己的投入 20.当一个人在爱情问题上受到挫折后并未消沉，而是更加努力学习和工作，使工作做出了显著的成绩，这种行为反应是（）。 B.升化的行为反应 1、由组织正式文件明文规定的、群体成员有固定的编制，有规定的权力和义务，有明确的职责和分工的群体属于：()。B正式群体 2、工作比较单纯，不需要复杂的知识和技能，完成一项工作需要大家的配合，或从事连锁性的工作，()可能达到最高的工作绩效。A同质群体 3 完成复杂工作，需要有创造力的工作，或