15年销售管理制度.docVIP

销售管理制度 目的 为规范销售管理程序，推动销售、生产、技术各主业务部门工作的协调性、组织性和计划性，确保销售业务有序开展，建立责任清晰、奖罚分明的责任预警考核机制，特制订本制度。 二、岗位职责 销售总监全面负责对外销售业务及销售内部管理工作。对外督导销售员维护好现有客户的基础上，积极拓展外部市场，发展新客户，培植优质客户；对内负责销售政策、销售计划、销售目标、销售价格的制定以及部门内人员工作的安排、督导及考核事宜，确保销售政策、销售回款、销售目标的达成。 销售人员负责个人销售任务的执行、订单的落实追踪、成品的发货、产品质量的反馈、销售货款的回收及售后服务工作。 销售内勤负责销售合同的保管、客户信息及销售数据（销售台账、销售额、销售利润、应收货款、发货量、开模费、网版费、退货量、售后产品服务）的统计、销售人员出差记录及跟踪、协助仓库保管开展成品库管理（销售内勤负责填写产成品的退货、报废申请，经销售总监批准后转仓库保管执行）和产品发票开具申请等内勤性工作，为销售业务的开展做好后勤保障，为销售考核提供基础数据。 销售人员管理 销售总监对销售部整体工作业绩及公司既定的销售目标负责。 公司每半年对销售总监考核一次，考核内容为：该期销售总额、销售回款、市场开发能力及成品库存。 销售人员薪资管理 销售人员分为销售总监、销售经理、销售员三个级别。每年根据其本年度销售能力评定等级，评定标准如下： 1、全年销售额在200万以内的，为销售员； 2、全年销售额在200万以上，500万以下的，为销售经理； 销售总监基本工资为5000元，销售经理基本工资为3500元，销售员基本工资为2500元。 销售人员完成个人销售指标的，基本工资按照100%足额发放，未完成销售指标的，按照80%发放。经评定，销售目标完成较差的， 降级或辞退处理。 销售人员年薪=基本工资*12+销售提成-回款考核-产品库存考核+市场开拓能力考核。 销售人员客户管理 销售人员不得假借公司名义为同行业其他企业提供服务，泄露销售信息，损坏公司利益。一经发现，公司有权收回客户资源，并对其进行罚款，严重的予以开除，追究法律责任。 销售人员离职，必须提前3个月提出申请，由其负责将客户资源顺利过渡至公司名下，并配合销售总监与客户做好对账、回款等事宜，工作交接完毕后，方可离职。 销售人员开发的所有客户的最终归属权为泰安市顺行汽车玻璃有限公司，公司有权收回客户资源。 工作程序 （一）销售数据的确立与考核验证 销售人员分公司销售人员及厂外销售人员。每年6月30日、12月31日前公司统一组织所有销售人员召开年中/年终销售总结暨下年度销售计划年会。 会议内容为本年度销售完成情况分析、各销售人员销售任务考核评定和次年销售市场分析，销售政策调整，重新制定产品销售价格标准、次年销售目标任务、最高欠款金额及销售提成计提标准。 销售内勤必须于年度销售会议召开前一周内，将年度会议所需相关数据汇总完毕，提交销售总监审核，报总经理审批。 年度会议召开后，由办公室根据会议内容重新修订《销售管理制度》，经总经理批示后执行。 （二）审批权限 产品销售价格必须严格按照《产品销售价格标准》（附件1）执行，不得低于价格标准报价定价（厂外业务员除外，由销售总监根据实际情况报价，并经总经理批准）。特殊情况，销售人员可向销售总监批准后，下浮产品价格，但下浮幅度不得超过10%。超出10%的须由总经理批准后方可执行。销售内勤在统计销售量时，应对下浮产品价格的订单进行特别标注。 （三）主业务流程 1、合同评审：销售订单由销售部会同生产部、技术部、仓库保管共同进行合同评审。销售部确定产品价格；技术部确定能否满足工艺参数及技术标准，如须进行新品开发的，由技术部核定新品开发费用；生产部确定能否满足其交货期；仓库保管确定原材料库存是否满足生产。均可满足后，销售部与客户签订购销合同（订单），签署后的购销合同必须转销售内勤存档备案。原则上每次订单订货必须有书面的文字确认。 2、新产品开发： 签订销售订单后，客户必须先行支付预付款，预付款金额不得低于订单总金额的30%。预付款汇入后，如须开具发票的，由销售内勤根据销售订单信息填写《开具增值税发票的申请》，核实单位名称、产品数量、合同金额等信息，由销售总监批准后转财务部执行。如需多开的，须报总经理批准，并由销售内勤在统计销售量时进行标注，多开的税费由负责维护该客户的销售人员承担，从销售提成中扣减。 订单预付款汇入公司账户后，如须进行新产品开发的，由技术部牵头，生产部配合，组织新品开发。在新产品开发过程中发生微改动的，生产部及技术部应积极予以协调配合，达到客户满意；出现重大变更，否认首次开发依据时，按新产品开发执行。 开发产品试装定型后进行批量生产，同种产品批量（双曲炉单品种单批次订单量不得低于100套，低于100