对内置在笔记本电脑中的键盘或触摸板进行故障诊断.docxVIP

目录：对内置在笔记本电脑中的键盘或触摸板进行故障诊断对戴尔无线或蓝牙键盘和鼠标进行故障诊断对戴尔USB键盘和鼠标进行故障诊断对移动缓慢的光标进行故障诊断如何禁用或启用笔记本电脑触摸板对笔记本电脑键盘的脱落按键进行故障诊断键盘热键和声音控制如何在计算机上使用背光键盘如何将有线键盘或鼠标连接到计算机如何清洁键盘或鼠标非戴尔键盘和鼠标问题1：对内置在笔记本电脑中的键盘或触摸板进行故障诊断光标移动不平滑（漂移）或根本无法移动在笔记本电脑键盘上打字时光标漂移键盘上的按键间歇地键入字符或根本没有响应键盘输出不正确的字符光标移动不平滑（漂移）或根本无法移动一些计算机具有触摸板禁用和启用热键，请参阅戴尔知识文库文章“Disabling or Enabling the Touchpad Using the Hot Key”（使用热键禁用或启用触摸板），以确认您的计算机是否具有该热键及其使用方法。（如果您的计算机没有该热键或是热键无法解决该问题，请继续执行下一步。）关闭计算机（当触摸板不响应时，按下电源按钮最长15秒以关闭计算机）。拔下除电源线以外的所有外围设备，包括：扬声器打印机扫描仪USB设备个人数字助理（PDA）USB闪存盘驱动器或其它外部存储设备外接显示器外接键盘外接鼠标如果您的计算机连接到坞站，则断开与坞站的连接。确保触摸板或您的手指上没有灰尘、油脂、液体或食物（触摸板必须与您的手指接触紧密以便正常工作）。重新打开计算机并重新测试触摸板。如果触摸板仍然无法正常工作，请继续执行步骤6。当触摸板工作正常时，一次连接一个外接设备，并测试触摸板以查看哪个设备导致此问题。确保安装了触摸板的最新驱动程序（可能需要使用外接USB或蓝牙鼠标），有关详细信息，请参阅：“如何使用驱动程序和下载网站”注：触摸板驱动程序位于输入设备驱动程序或鼠标和键盘部分，列为戴尔触摸板/指点杆、Alps - 驱动程序或Synaptics - 驱动程序。一些较新的计算机为触摸板硬件和驱动程序添加了手势功能。其中一些功能包括两指或三指滚动、手指捏放、环绕缩放、旋转及滑动。大部分新功能会默认开启，这可能导致光标漂移。您可在触摸板驱动程序属性中禁用或修改这些新功能的工作方式。通过以下步骤进入触摸板属性：（参阅目录获取帮助，确定该计算机上安装的是哪种操作系统。）对于Windows 7。单击“Start（开始）”。单击“Control Panel（控制面板）”。在右上角“View by:（查看方式：）”旁边，使用下拉菜单选择“Large Icons（大图标）”。单击“Mouse（鼠标）”。单击“Dell Touchpad（戴尔触摸板）”或“Device Settings（设备设置）”选项卡。在显示“Dell Touchpad（戴尔触摸板）”选项卡选项时。单击触摸板的图片。单击“Gesture Settings(手势设定)”（可能没有手势选项，具体取决于您的计算机）。更改选项后单击“OK（确定）”。在显示“Device Settings（设备设置）”选项卡选项时。单击旁边的+打开您要更改的选项。更改选项后单击“OK（确定）”。对于Windows Vista。单击“Start（开始）”。单击“Control Panel（控制面板）”。单击“Mouse（鼠标）”。单击“Dell Touchpad（戴尔触摸板）”或“Device Settings（设备设置）”选项卡。在显示“Dell Touchpad（戴尔触摸板）”选项卡选项时。单击触摸板的图片。单击“Gesture Settings(手势设定)”（可能没有手势选项，具体取决于您的计算机）。更改选项后单击“OK（确定）”。在显示“Device Settings（设备设置）”选项卡选项时。单击旁边的+打开您要更改的选项。更改选项后单击“OK（确定）”。对于Windows XP。单击“Start（开始）”。单击“Control Panel（控制面板）”。如果可用，请单击左上角的“Switch to Classic View（切换到经典视图）”。单击“Mouse（鼠标）”。单击“Dell Touchpad（戴尔触摸板）”或“Device Settings（设备设置）”选项卡。在显示“Dell Touchpad（戴尔触摸板）”选项卡选项时。单击触摸板的图片。单击“Gesture Settings(手势设定)”（可能没有手势选项，具体取决于您的计算机）。更改选项后单击“OK（确定）”。在显示“Device Settings（设备设置）”选项卡选项时。单击旁边的+打开您要更改的选项。更改选项后单击“OK（确定）”。执行上述步骤后，如果触摸板仍然无法正常工作，请联系技术支持。返回页首在笔记本电脑键盘上打字时光标漂移确保安装了触摸板的最新驱动程序（可能需要使