2012年电大公共关系试题汇总.docVIP

2012年电大公共关系试题汇总 ?一、“双向对称”的公共关系模式。 11．人们普遍认为真正意义上的公共关系与 商品经济 的发展、 民主政治 的兴起及 的进步密切相关。 12. 公共关系人员的素质要求包括三方面： 道德修养 、 职业素质 、和 能力结构 。 13．政府公共关系的任务主要是提高 政府的威信和美誉度 14．按公众对政府的态度，可以将政府公众分为 顺意公众 、 逆意公众 、和 独立公众 。 15．按公众的发展过程，可以将政府公众分为非公众、潜在公众、 知晓 公众和 行动 公众。 1．传播一词的含义至少应包括：（1）信息 传 递 。（2）信息的 交 流 。（3）信息 共 享。 2．公共关系传播内容大体可以分为两类：一类是 告知性 内容；另一类是 劝导性 内容。 3．政府公共关系传播媒介有两类：一类是 语言符号 媒介，另一类是 非语言符号 媒介。 4．非语言符号媒介一般分为 实物 媒介和 人体 媒介两种。 5．影响传播效果的受众要素主要有 预存立场 、 团体规范 、 亲身影响 、和 个人特征 等。 6．政府公共关系工作的四个最基本的环节是： 调查 、 策划、 传播 、和 评估 。 7．政府公共关系 调查 ，既是政府公共关系活动的起点，又贯穿于政府公共关系活动的全过程，是政府公共关系活动必不可少的重要环