【2017年整理】画室该不该退培训费？.doc

法律咨询：画室该不该退培训费？ 问题： 2011年11月1日，A报名参加B画室的美术培训班，培训费每月2600元，报了两个月，共计5200元，未签订任何书面合同，B画室出具了盖有公章的培训费收据。 报名参加培训后，A感觉培训老师上课态度恶劣、不给其解答相关问题，上了不到四天，想退班、退费。于是，其找到B画室的“校长”要求退款，但校长称不能退一分钱。 于是，A咨询：能否退？如何办？ 分析： 因为A报名参加培训班时，未与B画室签订任何的书面合同，未对培训内容、质量、合同的解除等作出任何约定，而A只是感觉培训老师上课态度恶劣、不给其解答相关问题，并不能提供相关证据支持。如果想退出培训、要求退费，B画室完全可以以A单方面违约，不予退费。 1．A提出，其他画室都是按天计算退还培训费的。 大家都知道培训班一般是有人数限制的，你进来名额满了，别人恐怕就不能报名了。如果你上课几天就要求退费，B画室就会遭受损失。因此，该画室校长的说法有一定的合理性，况且“按天计算退还培训费”并非交易习惯、行业规则。 但是我认为，如果两个月培训的培训内容没有连续性，则或许可以争取要求退还一个月的培训费。 2．A认为B画室的培训质量不好，应当举证。 A称B画室给的宣传单并没有对培训内容作出具体约定、对服务质量作出任何承诺。面对B画室不敢恭维的培训质量，A需要举证，至少证明对方提供的服务让多位受培训者感到不满或者不能达到行业平均水平。比如可以采取上课录音取证的方式证明，也可以让其他画友帮其作证。 3．在咨询过程中，我查看了A的QQ资料，发现A只有18岁。 我问A，年龄是否为真？A称刚过生日。我又问，当时钱是经谁的账号转账的？A称，是经其父亲。这一丝希望也没了。倘若A报名时，还未满18岁，而且钱是A自己付的，则A与B画室的服务合同效力是待定的，效力要由A父母来确认。 4．我又再想了想，办学似乎需要什么资质，否则主体不适格，则A与B画室的服务合同无效。 于是让A说出该单位名称，是“广州市B美术教育咨询有限公司”。上网查阅相关资料后，得知公司办培训班仅需到工商部门进行相关业务范围登记，而民办学校才要经教育部门审批。 建议：向工商局、消费者协会投诉，要求其出面协商。 鉴于从常规诉讼途径无法保证能够返还剩余的培训费用，由行政机关出面协调、给该公司造成一定的压力，还是比较有可能退还剩余部分的培训费用的。 最终解决： A第N次去找校长，校长提出最多可以退还一个月的培训费用。 由于临近考试，A提出先让对方退还一个月的费用，其它的考完试再算。我说可以，但不能让对方将培训费票据收回，对方若愿意退一个月，则可以写个收条“今收到B公司退还的XXX培训班费用2600元”，千万不能写“经过协商达成XX一致”。 最终，A找到B画室校长，几经周折，取回了大部分培训费用。 风险提示： 实践中，最忌讳的就是达成这类“付款合同”（我们只负责付款，对方要提供什么没有具体的约定）。但是，有时基于消费者是弱势群体，又不得不达成这样的合同。 当前公务员、司法考试、英语、高考、艺术等培训班异常火爆，而此类培训班却鱼龙混珠。大家得擦亮眼睛，尽量与培训机构签定合同，约定双方的具体权利义务，一旦在培训班出现问题，可以更好地举证并维护自身的合法权益。 注：网上也有人称，工商部门是无权批准设立培训机构的，在工商部门注册的教育培训机构实质上是教育咨询公司，并不具备办学资质。要开设培训班的公司需要依据《中华人民共和国民办教育促进法》、《中华人民共和国民办教育促进条例》向教育部门申请《办学许可证》。 本文欢迎大家继续讨论！ 〖ZXJ10远端集成单元〗 第 PAGE 7 页 共 7 页 ZXJ10远端集成单元SM4I（技术简介） 更贴近更综合更方便的——远端集成单元 SM4I 信息时代的到来，人们对通信业务种类的需求越来越多。以全新的概念对传统电信网进行改造已不可避免。信息技术的发展趋势是电信、计算机、有线电视的“三网合一”。占整个电信网投资成本30%左右的交换局和用户终端这一段用户线部分，即所谓的“最后一公里”段，成为整个电信网发展的最后瓶颈，传统的模拟用户线连接无法适应用户对各种新业务的要求，尤其是集话音，数据和图象于一体的综合业务。目前综合业务接入网的应用，也给传统交换观念中增添了新的思路，我们设计出比以前更综合更便捷的交换系统——远端集成单元。它充分体现了交换机是多业务提供的核心，使ZXJ10大型交换机形成了一个容量灵活、升级方便的完整系列。 SM4I系统结构 2.1.一体化的机架结构 在整机结构设计时，将电源、监控、蓄电池、配线架等集中考虑，并且规定好各种电缆和光纤的走线方式，使得整个机架的设计一体化、方便化、美观化。更为独特的是每一层均为19英寸标准机框，可以单独插入其它厂家的标准19