QC的问题解决法(中国语版).ppt

* ９．反思和今后的课题 ●了解这次活动的问题解决到何种程度，并找出还未解决　的部分。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　●明确活动中做得好的地方、不好的地方。　　　　　　　　●根据以上内容，明确今后应开展的课题。 （１）反思　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　「对策１」只注意到了回流，从而导致出现了未反应的　　部分。 （２）今后的课题　　　　　　　　　　　　　　　　　　①确认对策后有无发生其他的问题。　 　②对于使用新导片的对策，对其他机器也进行水平展开。　③为提高小组成员的水平，开展QC手法的培训 。 事例 * １０．最后！ 　活用「ＱＣ过程方法」！ １．现在持有的问题是什么？ ２．将这个内容在什么时候、改善到何种程度？　 ３．按怎样的计划（日程）进行实施？ ４．发生问题的要因是什么？ ５．为推翻其要因，要做些什么？ ６．实施对策后，进行了怎样的改善？ ７．该改善効果要怎样进行维持?管理？ 解决问题的活动就能顺利推行， 结果也能要点明了地报告！ 报告书 * ＱＣ问题解决方法 结束 　谢谢！　 * 参考：日科技连ＱＣ 图表系列 ＱＣ问题解决方法 * 内　容 １．职场中有重要的任务！ ２．管理和改善 ３．ＱＣ问题解决方法是指？ ４．ＱＣ问题解决的领导10训 ５．查找问题的10个项目 ６．解决问题的步骤 ７．解决问题的推进方法和事例 * 职场中有重要的任务！ ①　Ｑ：品质　　　　维持?提高品质。 ②　Ｃ：成本　　　 降低原价。 ③　Ｄ：量?納期　　达成产量　　　 　　　　　　　　　　严守纳期。 ④　Ｓ：安全　　　　确保安全。 ⑤　Ｍ：士气　　 搞好人际关系 　　　　　　　　　　营造良好的工作环境。 成本 * “管理”是指?? 　　将期望的状态稳定地维持下去。 “改善”是指?? 　　将结果提高到期望值。 管理和改善 * 解决职场问题时, ＱＣ问题解决方法是指？ 需采用有根据的问题解决方法 （即：用数据证实了的方法）。 我们称之为：“ＱＣ问题解决方法” 其方法的要点是 ： “问题解决的步骤” 如果能根据“问题解决的步骤”一步一步地扎实地推进的话,就能做到早期、确实有效地解决问题。 * ＱＣ问题解决的领导1０训 第１训：“没有问题”是假的　　　　　　　　　　　 ‘ 问题无处不在。要积极地查找。 第２训：“数据比感觉正确”　　　　　　　　　　　　　　　　　仔细观察现场?现物?现实，根据数据来正确地　　　　　　　抓住事实。 第３训：“外行无望取胜”　　　　　　　　　　　　　　　　　 要充分学好ＱＣ手法，并完全有效地加以活用。 第４训：“技艺至关重要”　　　　　　　　　　　　　　　　　　要充分的学习掌握学会专门的技巧、技能、技术，　　　　　　　并不断地加以磨练。　 第５训：不能“一步登天” 　　　　　　　　　　　　　　 要切实按照解决问题的规程推进。 * ＱＣ问题解决的领导1０训 第６训：“不要急于施策”　　　　　　　　　　　　 ‘ 要透彻地分析要因，并在找出真正原因后施策。 第７训：“电脑也不会创造出构思”　　　　 ‘ 要在创意上多下功夫。 第８训：“不按逻辑思维推进工作 一定会钻入死胡同”　　　　　 要以ＱＣ的思维方式推进工作。 第９训：“不要只催部下“干！干！”　　　　　　　　　 要身临其境主动面对困难而战。 第10训：“不能灰心”　　　　　　　　　　　　　　　　　 要满怀信心坚持到最后。 * 查找问题的１０个项目 ①　有无总感到为难的事情？ ②　有无费力、难搞的工作？ ③　有无浪费、硬干、不稳定？ ④　有无出现返工、不良？ ⑤　有无来自前后工序或其他部门的希望、要求、投诉？ ⑥　是否给客户带来了麻烦？ ⑦　是否正确、迅速地开展工作？ ⑧　能否以更少的劳力来获得更大的成绩？ ⑨　自己部门的方针、目标是什么？ ⑩　有无感兴趣、一定要搞的事情？ * 解决问题的步骤 步骤１．选定主题 　　　●抓住问题点　　　　　　　　　　　　　　　●决定主题 步骤２．把握现状和设定目标 　　①现状的把握　　　　　　　　　　　　　　　　●收集事实　　　　　　　　　　　　　　　　　　●决定攻击对象（特性值） 　　②目标的设定　　　　　　　　　　　　　　　　●确定目标（目标值和期限） * 要 要 要 解决问题的步骤 步骤３．制定活动计划 　　　●决定实施事项　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　●决定日程?责任分担等 步骤４．要因分析