工厂管理之现场管理.doc

工厂管理之现场管理 现（职）场管理实务 前言　　　　 、何谓现场1）第一、第二、第三现场 三现：即是（现场、现物、现况） 三即三现：现场作业时一旦发现有问题，应“即刻”前往“现场”，“即席”（当场）观察“现实”并“即刻”处理“现场”，从而切中问题点并产生解决问题的决策。 2）三现三直：三，反复不断；现，现场；直，直断。、管理的定义：透过众人把事情做好　　　? 1）「透过」的方法：组织、制度、规章、标准、判例、默契。2）「众人」的界定：普通人、正常人予以分工合作、分层负责、适才适任、人即人才。3）「把」的控制： 状况了解、进度掌控、变化处理、预防对策。4）「事情」的发生：正常与异常、通案与个案、职务职掌、轻重缓急、有所为有所不为。5）如何「做」：行动！行动！再行动！积极、主动与落实、贯彻。日清日高——每天要有进步6）怎样算「好」：达成目标、维持目标、继续进步并符合长期及整体效益。、现场管理的范围1）物：如资产、机具、物品、档案……2）地：如位置、交通、产地、市场……3）时：如进度、期限、流行、大小月、淡旺季……4）事：如薪资奖工、绩效考核、政令发布、标准推行……5）人：如士气、向心力、效率、沟通交流……工 作 计 划、不确定因素的困扰　　1）未卜能先知?用来参考应变调整出最佳实施方案2）变化非不定a、主动请求配合；b配合别人；c主动承当责任。3）很难非无法? 4）假设与突破a、分例工作重点，轻重缓急；b、除不必要的工作；c、例行工作标准化；d安排工作 避免不必要的损失；e、提升工作效率。执行无力与无效透析　　　1）职卑权低2）各单位不配合3）大家一起来4）本末先后与轻重缓急重且急 轻但急 例行工作。 重但缓 轻且缓 无效的工作。a、过度生理要求；b、善后极大；c、重复工作。?思考 研究 计划 改善、落实5 W 2 H1）What：做什么？目的？具有挑战与近步2）Who：唯一主办者？协办者？相关者？3）When：开始时间？进度？完成期限？时间管理、中间进度、确定完成时间。4）Where：环境分析、市场调查、通路选择，因地制宜空时管理5）Why：替代案（预备案）？最佳案？还有没有更好的方法6）How：方式？方法？目的 目标 方向 方式 方法 7）How much：效益分析、成果评估盈亏 得失。、出人头地的秘诀1）钢铁大王的故事?例：卡耐基先生处理事件中的作风态度，对事情先后顺序排列，优先处理重要事情。 2）孙子兵法：多算胜3）一日之计在昨夜计划及策略制定。 4）每天进步一点点对可达成的目标，要有恒心与毅力。工 作 调 派、确立工作量标准　　　　 1）直接工时设订分工与选工取代派工（标准的制定） 2）间接工作评估动作过程分析方法。、产能与负荷　　　　 1）设备、人员、区域之调配2）动态静态、安全危险之调适3）突破瓶颈，机动支持、一人多职培养全方位人才、派工与调度1）进度、派工、实做、异常追查一体安排2）学习曲线与多段式派工 3）专长训练与阶梯式调度 4）预定期限及目标a、重复作业；b、调整作业；c、异常处理。新、异、变、难四字诀1）新：新人、新客户、新机具、新市场……新（人、事、物）2）异：例外、异常（与标准不符）……3）变：内在变化、外在变化（设订条件差异）……结果与标准不同没有达到目标4）难：老问题、尚未稳定的技术……根据变化调整计划工 作 跟 催 、基本掌握要件　　 1）操作标准与自主检查? 2）稼动率——使用率? 3）效率——产出良品4）巡视的目的、主办权责与绩效管理　　　　1）主办责任大分类法??? 2）成果评断法成果验证结果把工作做好3）举证责任没有责任单位自己承当责任，不如自己把事情做好 4）生产日报设计与功能发挥5）实作良品兼顾效率、品质与损耗、结案检论 1）环节相扣、交叉认可——准备+计划 2）“有在做”、“做完了”、“做好了” 3）专心、准备、计划、加上团队合作 4）一个洞的故事工 作 教 导、工作上的知识 % 懂得做法 1．写出作业标准 2．新人看懂做对 做得熟练 1．动作正确 2．达成目标 能够教导 1．及时教会 2．达到目标 领班 95 √ √ √ 组长、股长 85 √ △ √ 课长、主任 65 √ - △ 经理、厂长 45 √ - - 总经理 15 △ - - 、责任上的知识1）效率、品质、成本、交期、服务2）安全、商誉3）公司目标与企业文化、教导的技巧1）设身处地将心比心，管理人员要站在一个合理条件下教导，2）由浅入深：一动学会才教下一动3）正确示范：我做你看、我做你做、你做我看4）错误纠正5）激发上