工程中心管理制度.doc

 运维中心管理制度 基站巡检制度 1、严格遵守代维操作规范和流程，认真完成各项代维工作任务。 2、严禁携带易燃、易爆物品进入基站，严禁在站内吸烟。 3、维护人员要详细对设备进行检查，发现问题，及时处理，并做好巡检记录。 4、基站至少每月全面巡检一次，一类VIP站每月2～4次。 5、基站环境卫生每月详细清洁一次机柜上下、内外，电池表面，窗台、窗缝隙，玻璃，走线架，各种线缆不得有灰尘，墙角不得有蜘蛛网、站内不得有杂物，走道畅通不得堆放物品。 6、每月检查基站门、窗、馈线窗、过墙穿线孔等密封是否严实，如有密封不严现象必须立即封堵严实；每月检查基站内照明、插座是否完好正常，灯具损坏及时上报更换，保证基站内照明正常。 7、电源设备，至少每月巡检一次，检查核对各项数据，排除隐患。 8、检查电池是否漏液，膨胀，检查各线连接是否牢固、锈蚀。 9、对电池组每月测单体电压一次, 充放电测试与容量测试按电信公司要求做，详细记录各项数据，及时对测试数据进行分析，对落后电池及时上报。 10、对交流引入各相电压每月测试一次，并做好记录，对交流引入电缆进行检查，发现问题及时上报。 11、每年夏季来临前完成对空调的全面检查，空调每月巡检一次，清洗或更换室内机虑网、清洗室外机虑网。 12、每年地阻测试必须在雷雨季节前完成，雷雨季节前全面检查防雷设施，如避雷器，避雷金属网体等其性能良好，接地电阻是否符合要求如达不到要求，要及时上报整改。 13、传输设备每月巡检一次，清理设备卫生时手腕必须佩戴防静电腕带以防静电损坏设备。 14、对消防设施每月检查灭火器压力及有效期，过期灭火器及时上报更换，维护人员必须会使用消防器具。 15、对监控系统每月逐项测试一次，问题项目上报维修，天线、馈线每半年检查维护一次，室外馈线架、接地状态每月检查。 16、防雷接地系统每半年检查维护一次，铁塔每月检查维护一次，发现塔件丢失或其它安全隐患及时上报。 17、基站和铁塔周围若有杂草要清除，若有排水管道，汛期前要检查疏通。 要做好，防雷、防蚀、防强电、防鼠、防火、防人为危害。 18、积极向周围群众宣传保护国家通信设备的重要性，和有关部门、周围群众搞好关系，以防人为破坏基站设施。 19、不准在基站内抽烟，嬉笑打闹，不准带无关人员进入基站和攀登铁塔。 20、在巡检中，检查设备是否存在安全隐患，做好记录及时处理，并上报相关部门。如遇气候恶劣情况时，应加强巡回检查。 基站检查制度 各地市应严格按照省电信公司颁发的《基站代维管理规范》对基站维护工作进行质量检查。 1、严格按照《基站代维管理规范》、《基站安装标准》的各项标准进行检查，对所做整改项目进行全面检查。 2、质量检查分两步进行：自查、互检、抽检与非计划检查。 3、每月资检组对各地市检查过的基站进行抽检，抽查数量不低于当月巡检基站的5％，基站抽查同时对业主进行回访，抽查和回访结果纳入考核。 4、每月各地市对各队所辖基站进行全面检查，检查数量不低于总数的20％，抽检采取循环方式，相邻月的抽检不得重复。 5、每月5日前完成上月检查结果的统计、评比、存档；并5日前将检查结果，上报公司主管。 6、对存在问题的基站责令返工并下月再检，月抽查考核中发现的严重工作错误（漏检、巡而不检、重复错误等）将对主要负责人和相关人员作出严厉处罚。 7、对检查成绩优秀的部门予以奖励，对检查成绩差的部门作出处罚。 8、质量检查要本着实事求是的原则，认真负责的开展工作。 通信应急抢险制度 1、突发通信故障抢险中要积极应对，服从领导的安排。在接到通知后第一时间赶到现场，或根据通知情况，做好抢险必备的材料工具准备工作按时赶到现场。 到达现场后积极准确查找故障点，并上报相关领导和技术人员，作出排除故障的方案，如需支援及时报告。可根据情况尽量排除故障，或控制事态的进一步发展。 2、抢险实施，要确保排除故障的方法安全可靠并能排除故障。 ⑴、紧急情况下，如故障暂时被控制仍有安全隐患，但在一定条件下可以保障设备正常运行，应及时向电信或相关领导汇报，并做好下一步的排障方案，直至完全排除故障或隐患。 ⑵、参加抢险人员，事后都须写总结报告；写出故障产生的原因、处理方法及预防措施。 ⑶、在抢险工作中如有表现突出的人员可根据情况给予一定的奖励。 ⑷、应急通信抢险工作进行中任何人不得中途请假，全力投入或配合抢险。 在抢险配合工作中要积极主动，认真负责，不得推诿、消极怠工，如发生因消极怠工延误故障处理，造成损失的视情节严重，进行处罚或承担相应法律责任并解除用工合同。 经理、副经理带班管理制度 1、随着基站数量快速增加，对维护管理工作要求也越来越细化与深入，因此，为避免因休息时间或节假日出现的管理盲区，杜绝因管理责任导致的故障再次发生，对值班制度做如下补充： 2、各地市经理、副经理每