管理学阶段测验10-19.docVIP

第十章 1.将变革视为偶然发生的例外，这被称为变革的（　）A. 风平浪静B. 激流险滩C. 自然现象D. 突发现象【答疑编号2023,点击提问】 【您的答案】?A 【正确答案】?A【答案正确】 【答案解析】?参见教材P210 2.由于国家的经济体制改革、国家产业结构的调整、政府宏观经济政策的改变等而导致组织的变革，这些属于组织变革的（　）因素。A. 国内环境B. 国际环境C. 外部环境D. 内部环境【答疑编号2022,点击提问】 【您的答案】?C 【正确答案】?C【答案正确】 【答案解析】?参见教材P209 3.下列属于组织变革的外部动因的是（　）A. 国家产业结构的调整B. 组织自身的成长 C. 技术条件的变化D. 人员条件的变化【答疑编号2021,点击提问】 【您的答案】?A 【正确答案】?A【答案正确】 1.管理学家（　）在其《管理突破》一书中曾介绍过由行为科学家们开发出的一些处理文化阻力的例行规则。A. 法约尔B. 泰罗C. 朱兰D. 西蒙【答疑编号2025,点击提问】 【您的答案】?C 【正确答案】?C【答案正确】 【答案解析】?参见教材P212 2.下列属于减少阻力的方法有（　）A. 确保达成共同的变革愿望B. 认识到变革的情绪影响C. 理解变革的各方面影响D. 沟通变革的目的性和重要性E. 沟通即将变革和不会变革的部分【答疑编号2026,点击提问】 【您的答案】?ABCDE 【正确答案】?ABCDE【答案正确】 【答案解析】?参见教材P212 3.组织变革不可避免会受到人们的抵制和反对，这种抵制或反对的原因不包括（　）A. 对于不确定性的恐惧B. 担心自己失业的恐惧C. 对于可能失去个人利益的恐惧D. 不认为变革符合组织的最佳利益【答疑编号2024,点击提问】 【您的答案】?B 【正确答案】?B【答案正确】 1.“百万机会缺陷数”简称（　）A. DMPOB. DMOPC. DPOMD. DPMO【答疑编号2028,点击提问】 【您的答案】?D 【正确答案】?D【答案正确】 【答案解析】?参见教材P221 2.MAIC循环不包括（　）A. 反馈B. 测量C. 分析D. 控制【答疑编号2029,点击提问】 【您的答案】?A 【正确答案】?A【答案正确】 【答案解析】?参见教材P223 3.六西格玛管理活动最早起源于（　）A. 日本B. 美国C. 英国D. 德国【答疑编号2027,点击提问】 【您的答案】?B 【正确答案】?B【答案正确】 1.在对业务流程再造所进行的研究中，最具有影响的当推（　）所做的工作。A. 马克斯?韦伯B. 切斯特?巴纳德C. 赫伯特?西蒙和特里斯特D. 迈克尔? 哈默和詹姆斯?钱皮【答疑编号2031,点击提问】 【您的答案】?D 【正确答案】?D【答案正确】 【答案解析】?参见教材P224 2.BPR是（　）定义的英文缩写。A. 业务流程再造B. 核心过程图C. 在线数据库D. 流程图【答疑编号2032,点击提问】 【您的答案】?A 【正确答案】?A【答案正确】 【答案解析】?参见教材P224 3.业务过程再造是自（　）以来兴起的一场深刻的企业变革运动。A. 20世纪60年代末B. 20世纪70年代末C. 20世纪80年代末D. 20世纪90年代末【答疑编号2030,点击提问】 【您的答案】?C 【正确答案】?C【答案正确】 1.组织能够保持战略竞争能力的惟一资源是（　）A. 组织成员B. 技术创新C. 先进设备D. 高层管理人员【答疑编号2033,点击提问】 【您的答案】?A 【正确答案】?A【答案正确】 【答案解析】?参见教材P231 2.人员配备要求采取（　）A. 半开放的系统方法B. 开放的系统方法C. 封闭的系统方法D. 半封闭的系统方法【答疑编号2034,点击提问】 【您的答案】?B 【正确答案】?B【答案正确】 【答案解析】?参见教材P233 3.组织有效活动的保证是（　）A. 组织结构B. 组织规模C. 人员配备D. 组织环境【答疑编号2035,点击提问】 【您的答案】?C 【正确答案】?C【答案正确】 1.人员配备的原理有（　）A. 许诺原理B. 灵活性原理C. 限定因素原理D. 公开竞争原理【答疑编号2036,点击提问】 【您的答案】?D 【正确答案】?D【答案正确】 【答案解析】?参见教材P236 2.管理者越是处在最能发挥其才能的职位上，就越能使组织得到最大的收益，这是人员配置的（　）A. 公开竞争原理B. 用人之长原理C