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常见反对意见的处理常见反对意见及实战分析 有关产品的反对意见 关于的说辞？ 更注重推荐产品给买家，则更注重推荐公司的实力和产品给买家。 网络上的东西最大的一个缺点就是买家不知道哪个公司好，哪个公司不好，因为网络上的东西看上去是差不多的，所以买家非常希望了解一家公司的实力。 根据我们买家服务部的调查，我们推出了。我们会把你们公司的，来增加买家对你的信任度，提高买家参观你厂的兴趣。多成交一个客户，什么钱都赚回来了。你作网络推广就是为了效果好，省这钱，真的没意思的，为你展示买家对你兴趣会多，你成交的机会也会大很多。 的产品都是放在的，一个就是买家找到你的一个入口，但有些客户会买个，为什么？ 1、是公司形象，2、是可以放更多的产品，提高公司的成交率。 2、有关资金/价格/折扣的反对意见 我们暂时不会考虑，因为你们没有提供让我们满意的折扣优惠? A) 所有推广客户都应平等对待，因此我们采取统一的服务价格。从其他网络服务商的打折情况来看，一些推广客户付费较多，而另一些则付费较少。而的政策是确保所有客户的收费标准完全相同。 B) 我们更多的考虑如何为客户带来最大的推广投资回报，而不是用劣质的服务加打折来迎合客户表面的满意。 C) 不要被某些服务商的打折或其他花招所迷感。重要的是我们拥有全最的客户群体和最好的推广效果。 D) 在选择合作伙伴时，不能只考虑价格。投的目的是为了得到反馈，如果得不到足够的、高质量的反馈，再大的折扣又有什么用？我们支付不起有关费用，即使是最低价格的推广形式? A) 如果客户以此为借口，可能因为他不相信网络的作用或是不熟悉网站。一家公司不会承受不起几元的推广费用，而且他们也肯定有这方面的预算。关键要使客户明白使用推广服务是投资而不是花费，有效、稳妥的推广投资可产生令人满意的反馈。我们确信使用作营销推广是最有效的投资。 B) 每天有家公司新注册成为会员，他们之所以选择，之所以花费宝贵的工作时间在发布和浏览信息，关键在于他们确实取得了成效。 ) 尽力说服客户，从长远看，通过接触新的买家是至关重要的，不能仅仅依赖少数固定的买家。他应当通过开发多元化市场及客户群来发展自己。提醒客户，一些现有客户可能会转产、向供应商赊账，甚至停业，因此，开发新客户是明智之举，能有效预防此类情况的发生。我们不可能做这类推广，因为我们没有这方面的预算? A) 找出客户不愿做推广的真实原因。他不可能没有一点推广预算。他可能将资金用于其他形式的推广宣传；他可能对目前的客户数量已经心满意足；他可能很忙，想尽快摆脱；或者，他可能并不了解我们公司及产品。 B) 为了使你们的交谈继续下去，可向客户询问一些针对性的问题：他打算如何增加产品销量？买家如何知道他的公司？他明年是否想做更多的生意？他希望以怎样的方式接触新买家？他打算如何去推销自己的产品？ C) 告诉客户，其他推广形式可能会造成浪费、过于昂贵或耗费时间，譬如：寄送直销邮件、参加商展、在拙劣杂志上做推广，或通过公司建立一个网页。 D) 尽力说服客户，网络推广是未来增长和获利的一项投资，而不是一项花费。 E) 树立客户对我们服务的信心，说明我们的近况、获得的荣誉、会员增长情况等。 F) 使客户认识到不能只满足于目前的客户。他应当通过来寻找新的客户并开拓多元化市场。 你们的收费太高? A) 这通常是一个购买信号，是客户感兴趣的一个好征兆。如果他毫无兴趣，他就不会这么说。但真正的原因可能是资金问题、不愿与你合作或者他不是决策者。你必须找出他的真实原因。对一个把企业作为自己主要销售对象的客户而言，它以前只有通过各种展览会及一些发行量有限的专业媒体来扩大它的买家群体，因此我们应该充满信心地说服客户做网络推广，因为那是更有效、更的推广方式。 若在销售陈述中过早讨论价格问题，你失去销售机会的可能性就会增加。在讨论价格之前，如果先让客户明确自己的需求和将要得到的收益，先让客户了解的价值，那客户将很容易接收我们的服务。 B) 向客户说明，要将网络推广作为一项投资，而不是一项花费。他不能只注重价格，网络是企业现代营销的最有效的手段。 C) “您能得到您想要的东西。”问一下客户他需要什么？是最便宜的服务还是收益投入比最高的服务？ D) 使客户了解 E）(首先,价格高是相对的如果我们去解释为什么客户就很难听懂,也不会理解你的要简洁的说明我们的优势和服务与别人不同并让客户听下去就相当重要了 一般我会引用一段话企业就好比一个人在走路电子商务就象一辆自行车(便宜廉价任何的企业都买得起如大家都可以建网站用电子邮箱等)任何人都可以买一辆但真正走捷径到达终点的肯定不是骑自行车的人而是在半路扔掉自行车搭上汽车的人 企业不能因为电子商务而电子商务而更应该做一些高附加值的就是为企业提供汽车和高附加值的公司 然后结合我们的服务把别人没有的而企