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数字病案（电子病历归档）维保技术参数 一、维保内容及方式 1、定期巡检：每两个月巡检一次（第一个月的第二个星期）巡检所有应用终端，对发现的问题及时予以处理。巡访时需由医院信息科人员一同参加并填写完整的巡检日志，双方人员和使用单位代表共同签字确认。要求巡检人员是熟悉该系统的技术骨干并相对固定。 2、系统数据安全：检查甲方数据备份、数据恢复和数据安全的措施及执行情况，对发现的问题提出整改建议，并记录检查情况。 3、病历归档服务器：检查甲方的病历归档服务器运行状况，对病历归档服务器软件、服务器资源使用等进行检查，对发现的问题提出整改建议，并记录检查情况。 4、病历归档程序：检查病案室系统运行情况，病历扫描工作站3台，病历复印工作站2台，病历核对工作站1台，病历扫描编码工作站3台，病历浏览工作站（抽查）6台；硬件网络运行情况，终端总计15台。 5、电子病历管理利用平台：下科室检查服务器资源使用情况，抽查并登记设备终端、位置、设备品牌/型号、IP地址、固定资产编号，对发现的问题提出整改建议，并记录检查情况。 6、应急响应要求： 如软件系统故障，需在接到通知后30分钟予以响应。若需要工程师前往现场，除约定到达时间外，一般要求在4小时到达指定现场。工程师在到达现场后，经现场调查后，除约定时间外，一般要求6小时内排除故障。系统维保负责人应熟知此条款，发生故障时按此条款内容要求公司。 二、维