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财税宽带网维保需求 目 录 第1章 项目背景和必要性 2 1.1 项目背景 2 1.2 项目必要性 3 第2章 项目主要内容 4 2.1 维保内容 4 2.2 维保时间 4 第3章 维保要求 5 3.1 线路维护要求 5 3.2 设备质保和维护要求 7 3.3 部分单位局域网设备和网络维护 11 项目背景和必要性 项目背景 天津财税城域宽带网的建设是充分利用天津市教育宽带网的资源，借助教育宽带网的路由及光缆，组成财税系统高效的、安全的、城域范围的物理专网。我局已建成以Catalyst 6509核心交换设备为中心，主干为千兆的城域以太网，网络拓扑结构包括两层，其中核心层骨干网形成环路，环路带宽为4G；接入层指财税系统各单位通过交换机形式接入城域宽带网，接入速率近百兆。联通帧中继专线作为地税分局宽带网的备份线路，进一步保证全网的安全、可靠。系统的核心是配置在市局、天津市商学院、天津大学和天津工业大学的四台高性能模块化的Catalyst 6506 交换机，在交换机中配置一个交换引擎模块和多个千兆以太网模块，共下联4 台Catalyst 4503 交换机和多台Cisco26系列和H3C接入路由器。 项目必要性 财税宽带城域网承载着天津市财政局、地方税务局各类业务系统的运行，其运行质量对业务开展、对财税业务提供优质服务等多方面均起到至关重要的作用。为保证天津财税宽带城域网安全稳定的运行，保证财税各项业务顺利开展，有必要通过维保服务加强对财税宽带城域网的维护工作，为天津市财税系统信息化的各项应用提供运行良好的网络通信平台。 项目主要内容 维保内容 天津市财税宽带城域网维护内容包括：宽带网线路维护、宽带网网络设备质保和维护、宽带网涉及部分地税系统及直属单位局域网设备和网络维护。通过维保服务保证天津财税宽带城域网安全稳定的运行，保证部分财税系统基层单位及税务所网络正常运行。 维保时间 2011年4月1日至2012年3月31日。 维保要求 线路维护要求 维护范围 天津市财税宽带城域网覆盖范围包括全市范围内71个节点及所属单位，包括骨干节点天津大学、工业大学、商业大学，汇聚节点滨海新区第一地税分局（原塘沽区地税局）、大港区财政局、西青区财政局、宝坻区财政局以及财税系统63个单位。 2010年度维护最后一公里光缆总长度为197最后一公里光缆总长度为光缆总长度为 1、维护范围 包括核心传输层、骨干汇聚层所属设备及边缘接入层设备的维护。其中，核心传输层、骨干汇聚层设备维护范围为：放置于市财政局（地税局）、天津大学、天津工业大学、天津商学院内的4套Catalyst 6500核心路由交换设备及4条骨干支路的Catalyst 4503路由交换设备。边缘接入层设备维护范围为：放置于各接入单位内的路由器Cisco 2651和Cisco 2691、H3C等,同时也包括路由器板卡、线缆、光纤接口传输器件（光电转换器等）、关键设备的保障附属设备（如UPS）等。 2、维护时间 2011年4月1日至2012年3月31日。 3、维护要求 维护单位应建立7× 24小时维护体系，由专人值班，建立网管值班电话并保证24小时联络畅通。 维护单位每月对质保设备进行巡检，每季度提交巡检报告，包括前面板系统状态、局域网口通断情况、广域网口通断情况及UPS工作状况等内容。 维护单位应于每个当年维护年度的第12个起始月将当年的维护资料进行整理成册并进行总结备案。 要求市内六区1小时响应、2小时内修复；其它区县2小时响应、4小时内修复。如果不能在规定时间内修复，需要及时告知用户，维护单位提供备用设备，并送修故障设备送修，承担维修费用。 维护单位提供的备用设备市内六区应于2小时内到达，其他区县应于4小时到达。维护单位提供备用设备的性能应不低于原故障设备的性能。 维护单位对故障设备的维修周期应不高于15个工作日，若维修周期于15个工作日内不可修复，维护单位应以书面方式通知我局。 维护单位定期（每季度)为维保设备进行除尘等保养处理 维保设备明细配置见附表1： 部分单位局域网设备和网络维护 维护范围 维护单位须负责24个单位及所属基层税务所局域网设备和网络维护，维护包括局域网网络信息点的维护和网络设备的维护。 2、维护时间 2011年4月1日至2012年3月31日。 3、维护要求 维护单位应建立7×24小时维护体系，由专人值班，建立网管值班电话并保证24小时联络畅通。 维护单位负责24个基层单位局及所属基层税务所局域网布线整理、布线系统故障排查、修复和全部网络设备维护。 要求市内六区1小时响应、2小时内修复；其它区县2小时响应、4小时内修复。如果不能在规定时间内修复，需要及时告知用户，并提供应急措施。 维护单位实行工作日值班制度，设值班