营业厅客流统分计析管理.docxVIP

商场客流统计分析管理需求分析 随着电信行业的快速崛起，逐渐形成激烈的商业竞争，那么如何才能在同行中占据竞争优势呢？这就需要从服务方面入手，众所周知，电信营业厅是为大众服务的场所，每天顾客络绎不绝，进进出出。那么，营业厅管理中心是否能够准确的知道各营业厅每天进出的人数？营业厅对客户的服务是否满意？什么时候是人群高峰期和低迷期？是否有一种方法进行统一有效的根据以上种种，就有必要对进出营业厅各通道口的人数进行统计研究。客流分析是一项重要的市场研究和管理手段，国外几乎所有大型营业厅、机场候机大楼、商超连锁商业网点等在进行市场分析和管理决策前都必须进行的环节。随着社会经济的快速发展，人们对服务的要求也不断增加。为此，营业厅管理中心就有必要提高自身的服务水平，这对日常客流特征信息进行分析显得尤为重要。系统介绍：本系统将采用飞瑞斯公司的最新技术——智能视频分析技术，来实现对营业厅各进出口的人群进行出入统计。客流统计是通是像机采集视频信号，由软件进行分析统计客流。基于摄像机采集视频中人体头部和肩部形状为分析目标，通过区域和方向的设定来统计通过的客流，FIRS先进的算法大幅度提高统计精确率完全可以满足应用要求。通过视频分析检测活体（人体头部及肩部）的形状，并计算通过设定区域和方向的数量达到精确统计活体的目的，优秀的算法极大地提高活体统计精确度高于95%以上，可广泛用于需要活体统计和限制的场合。所需