“交往”的心里话.ppt

第四课 第一次“握手” “交往”的心里话 “交往明星”选拔赛 我们组的交往“明星”是—— 他们的善于交往表现在—— 分组推选组内的“交往明星”，与其一起讨论、分析他（她）善于与人交往的原因。 交往明星的共同特点： (1)待人热情，乐于助人。 （2）待人友好随和、易于接近。 （3）举止大方，性格活泼开朗。 （4）待人真诚，尊重对方。 （5）语言幽默风趣，谦虚谨慎。 （6）讲文明礼貌，对人彬彬有礼。 （7）诚实守信，对人宽容。 （8）处事果断，有主见等。 2、礼貌的含义、礼貌的形成、礼貌的重要性： 3、待人有礼貌表现在哪些方面： 4、什么是礼仪？礼仪的重要性是什么？ 1、谈谈你对微笑的认识 5、怎样对待传统礼仪？ 6、如何做到真心待人？ 技巧一 微笑 (阅读教材35页 “微笑是一把神奇的钥匙”) 谈谈你对微笑的认识 名言警句 微笑并不花费什么，却创造了许多成果。它丰富了那些接受的人，而又不是给予的人变得贫穷。它是疲倦者的休息，是沮丧者的希望，是悲哀者的阳光，是大自然赐予人类的最佳良药。 ——卡耐基【美】 ——施皮特勒【瑞士】 微笑乃是具有多重意义的语言。 技巧二 礼貌待人 礼貌的含义： 礼貌是言语、行为谦虚恭敬的表现。 礼貌的形成： 它在人们长期共同生活和相互交往中逐渐形成，并且以风俗、习惯和传统等方式固定下来，是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范。 礼貌的重要性： 是一个人内在修养与外在言行的统一。 它包含着对他人的尊重、宽容、谦让、与人为善等良好品质，反映着一个人的思想道德水平、文化修养和交际能力。 我国自古就有“礼仪之邦”的美称，讲文明、懂礼貌是中华民族的优良传统。 礼貌是文明交往的前提，能够帮助我们获得良好的人际关系。 待人有礼貌体现在： 文明礼貌首先表现在语言上。 文明礼貌还体现在行为中。 技巧三 注重礼仪 什么是礼仪？ 礼仪是人们在社会活动中以建立和谐关系为目的的各种约定的行为准则与规范，包括礼貌、礼节、仪表、仪式等 礼仪的重要性： 礼仪是人类文明、社会进步的重要标志，是人们进行社会交往的必备条件。 礼仪不仅是人际沟通的纽带和重要手段，而且是个人内在修养和精神风貌的外在体现。 学习礼仪常识，遵守礼仪规范，是现代人文明生活的基本要求。 与人握手，神态要专注、热情、友好、自然。面含笑容，目视对方双眼，握手时应当稍许用力。男方要等女方先伸手后；年幼的要等年长的先伸手；下级要等上级先伸手。握手时间的长短可根据握手双方亲密程度灵活掌握。初次见面者，一般应控制在3秒钟以内，切忌握住异性的手久久不松开。不要在握手时呆着手套或戴着墨镜，另一只手也不能放在口袋里。 握手有哪些讲究： （1）对不约而至的客人，尽管对你的工作、午休或家事 有所干扰，也应以惊喜、热情的态度迎接进屋，以礼相待，不应怠慢和不满。 （2）客人登门，应握手问好，并热情迎进屋内，请入座，并敬烟献茶。 （3）客人至家后，除本人热情招待外，还应把家人招呼出来，与客人介绍见面，以便让他们与你一道来款待客人。 （4）客人坐定后，应与之马上进行寒喧，对吃没有吃饭，从何处来以及近况等进行相问。 待客礼仪 （5）对骤至的客人，如果服饰及仪表未来得及更换修饰。应等客人坐定后，回房内更换服饰和修整仪表，再与之聊谈，以示尊重。 （6）对远来的客人，如事先已告知莅临时间，应前往码头、车站、机场迎接。 （7）客人在座，应设法为客人创造一种轻松愉快的气氛，使之有客至如家的感觉。 待客礼仪 （8）客人既在，如果你另有约会或别的事情要急办，可直接了当向客人说明情况，而不要频频看表或左顾右盼。 （9）客人之间如某种事情或观点争论不休时，注意不要采取和稀泥的办法，而应把他们的注意吸引到别的话题上去，设法摆脱他们各自的窘境，千万不要参与一方或“坐山观虎斗”。 （10）当客人告辞时，应起身相送道别。对年老体弱的客人，要热情地送至大门口或车站。 待客礼仪 怎样对待传统礼仪？ 礼仪的掌握需要在日常生活中不断观察、学习和思考，同时又不能拘泥于传统的繁琐礼节； 科学对待礼仪，把传统礼仪与现代社会的要求相结合，做到与时俱进。 技巧四 真心待人 交往需要技巧，但更需要真心付出。不管什么时候，真情都比技巧高尚；或者说，真心待人乃是人际交往的最大技巧。真心待人，付出真情，你就达到了“无招胜有招”的至高境界。 真心待人 “情是根”（教材41页） 在你与他人的交往中，你享受过这样的情吗？ 你给予过别人这样的情吗？ 如何做到真心待人？ 真心待人就是带着一颗真诚的心，没有半点虚假，没有半点