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企业竞争对手情报收集解决方案 鹰之眼信息咨询管理有限公司 2006年9月 竞争情报收集的目的 提高企业的决策水平； 及时了解竞争对手市场动作，有针对性地制定自身短期竞争策略； 持续有效地跟踪行业发展规律； 对比行业发展状况，发现自身经营问题； 为年度策略提供依据； 为长期战略制定和调整提供预警及基础。 竞争情报（年度）收集的内容 主要竞争对手的年度销售数据 销售数据应包括区域销售量、销售额和分类别产品的销售量、销售额。 主要竞争对手的年度营销策略 获 取竞争对手的年度营销策略，可以获得对手在未来市场上的推广投入计划、价格设想、渠道构建等信息，从而有针对性地制定自身的策略。 新产品计划 产品竞争是企业在市场竞争中的终端表现形式；新产品进入市场，相当于在市场上投放了新的竞争力量。提前获得对手新产品的特性和投放时间、方式，以制定对应的市场策略；同时，在对手的新产品中，可以获得行业产品的技术和概念发展方向，为企业战略制定提供预警。 上下游合作领域的变动 主要竞争对手重大的人事变动和企业竞争优劣点 企业重大的人事变动，可能导致企业经营风格的变动；获取新任决策者的个性和经营习惯等信息，可以预判对手的风格转变，并采取预防措施。而企业在市场的竞争是综合资源的竞争，因此，需要对对手的资源进行评估，根据对手的优劣点，发挥自身的优势力量以达到战略目的。 主要竞争对手的划分 主要竞争对手的划分应以产品类同、规模类同、市场定位类同三项为基本标准。 竞争情报（月度）收集的内容 主要竞争对手的月度销售数据 月度销售数据应包括区域销售量、销售额和分类别产品的销售量、销售额；以反映竞争对手的重点销售区域和重要产品。 主要竞争对手的价格变动状况 价格变动状况应提前收集，在每月变价前知悉，凭此有针对性地制定自身产品的价格，形成终端市场的竞争力。 主要竞争对手的促销政策 提前获取竞争对手的促销政策，并提前制定应对策略，可以减少对方政策对市场的冲击力度，稳定自身市场份额。 主要竞争对手企业重大的人事变动 企业重大的人事变动，可能导致企业经营风格的变动；获取新任决策者的个性和经营习惯等信息，可以预判对手的风格转变，并采取预防措施。 竞争情报（专项）收集的内容 主要竞争对手的战略规划状况 　 主要内容包括竞争对手的投资规划、生产规划、研发规划、市场规划等。 主要竞争对手的研究开发状况 　 主要内容包括研发组织架构、管理模式、研发方向、研发经费、主要研发设备工具、主要研发人员情况及研发人员的薪酬福利等。 主要竞争对手的生产状况 　　　 　 主要内容包括生产组织架构、生产能力（主要生产基地）、主要产品生产情况、原材料采购及管理、生产管理、生产人力资源状况、主要生产设备等。 主要竞争对手的人力资源状况 主要内容包括竞争对手组织架构、人员配置情况、人力规划、晋升考核制度、各级人员薪酬福利、人工成本等。 主要竞争对手的市场营销管理状况　　 　　 　　 主要内容包括销售组织架构及管理、销售人员管理、代理商（或经销商）管理、销售政策、渠道政策、推广政策及投入、价格体系、主要销售区域及销售情况、主要代理商等。 主要竞争对手的物流管理状况 　 主要包括物流组织架构、人员配置、物流管理模式、主要费用及主要物流合作伙伴等。 竞争情报收集的渠道 直接的一手资料 一手资料指竞争对手公司内部的报表、文件等。这类敏感信息直接反映竞争对手的发展状况和市场动态、通过系统分析，对企业制定自身的应对策略起最直接的指导作用。但是必须保证时效性。而这类敏感资源掌握在少数人手中，需要建立长期合作的渠道才能获得，并且企业自身的信息系统因受各种原因限制难以操作，因此可通过与专业的外协公司合作，建立长期稳定的信息源，保证信息的延续性和时效性。 二手半公开信息