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第二章 管理科学的演进与发展 学习计划 主要内容 要点回放 过关斩将 了解管理思想的产生和发展过程 掌握各种管理理论的特点和主要内容 了解各种管理理论的代表人物及其主要观点 了解当代管理理论的新发展 主 要 内 容 第一节 管理的起源和发展 第二节 管理理论的萌芽 第三节 科学管理理论的创建 第四节 行为科学理论 第五节 现代管理理论 第一节 管理的起源和发展 一、古代的管理活动和管理思想 二、近代的管理实践和管理思想 一、古代的管理活动和管理思想 自从有了人类社会，就有了管理，管理是随着人类的集体协作、共同劳动而产生的，并随着生产力的发展而不断发展。古代生产力发展较快的地区的管理思想和管理实践都比较丰富，如埃及的金字塔和中国万里长城等。随着实践的发展，一些古代的法律典籍和著作中开始出现了零散的管理思想的萌芽，如古巴比伦王国的汉穆拉比法典和中国古代军事著作《孙子兵法》。 二、近代的管理实践和管理思想 到了近代，生产力的发展进一步推动了管理实践的进步。十五世纪，威尼斯兵工厂基本上拥有了所有现代管理的要素：权力机构制衡、精确计算、部件储存及存货控制制度、装配线生产、部件标准化、会计控制及成本控制、严格的人事管理制度等。十五世纪意大利著名思想家和历史学家马基雅维利在其著作《君王论》中提出了四项领导原则：领导必须得到群众的拥护；领导者必须维持组织内聚力；领导者必须具备坚强的生存意志；领导者必须具有崇高的品德和非凡的能力。这些思想与现代领导理论具有很多相似之处。 第二节 管理理论的萌芽 一、亚当·斯密的管理理论 二、罗伯特·欧文的管理理论与实践 三、查尔斯·巴贝奇的管理思想 一、亚当·斯密的管理理论 亚当·斯密是对早期管理思想贡献最大的经济学家。他观察到由于劳动分工而产生的三个基本经济优点： 分工可以使劳动者专门从事一种单纯的操作，从而提高熟练程度，提高劳动效率； 分工可以减少由于转换工作而损失的时间； 分工使劳动简化，可以使人们把注意力集中在一种特定的对象上，有利于促进工具的改革和机器的发明。 斯密对于分工、合作问题的观点，不仅符合当时社会要求迅速扩大劳动分工，以促进工业革命发展的需要，而且也成为资本主义管理中的一条基本原理。斯密在研究经济对象时，一个根本的论点是，经济现象是具有利己主义的人们的活动所产生的。这一观点，对于资本主义管理的实践和理论，都具有重要的影响。 二、罗伯特·欧文的管理理论与实践 英国空想社会主义者罗伯特·欧文在苏格兰纽拉纳克经营一家大纺织厂，一直对管理问题倾心致力研究和实践。他认为，企业要想获利，就必须注意对人的关心，在人际关系方面取得和谐一致。因此，他在自己的工厂中重新安排生产设备，改善工厂的工作条件，缩短劳动时间，减轻劳动强度，提高工资，为工人提供较多的福利设施，如工人住宅区、工厂商店等，并免费供应膳食，创办互助储金会和医院，发放抚恤金等等。由于他较早的重视管理中人的问题，并且建立了一套管理模式，因此而成为人事管理思想的创始人，被人称为“人事管理之父”。 三、查尔斯·巴贝奇的管理思想 英国数学家查尔斯·巴贝奇运用数学方法进行时间和成本分析，进一步发展了斯密的劳动分工理论。同时，他提出了“边际熟练”原则，即对技术水平、劳动强度定出界限来作为报酬的依据。不仅如此，巴贝奇为了调动工人的劳动积极性，还提出了一种工资利润分享制，即工人的收入应当由按照工作性质所确定的固定工资、按照生产效率及所做贡献分得的利润和为提高劳动效率而提出的建议所应给予的奖励三部分构成。此外，巴贝奇还对经理人员提出许多建设性意见。他的研究，特别是在制造业研究中采用的科学分析的方法，已展现出科学管理的萌芽。 第三节 科学管理理论的创建 一、弗雷德里克·泰罗的科学管理 二、亨利·法约尔的古典组织理论 三、马克斯·韦伯的理想行政组织体系理论 一、弗雷德里克·泰罗的科学管理 泰罗与“科学管理”理论 科学管理理论的基本观点 科学管理的方法 对泰罗科学管理理论的评价 “科学管理”理论的其他代表人物 亨利·甘特、吉尔布雷斯夫妇、哈林顿·埃默森等。泰罗及其他同期先行者尝试在理论和实践上用科学的方法提高生产现场的工作效率，冲破了多年沿袭下来的传统落后的经验管理方法，创立了一套具体的科学管理方法。所以，人们称以泰罗为代表的这些学者所形成的学派为科学管理学派。 二、亨利·法约尔的古典组织理论 亨利·法约尔是古典组织理论的创始人与杰出代表，后人称他为“管理过程之父” 。他的主要理论包括： 六种经营活动：技术活动（生产）、商业活动、财务活动、安全活