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凤凰镇社区医生绩效考核管理办法 （试行） 　　 为全面贯彻落实国务院办公厅《关于进一步加强乡村医生队伍建设的指导意见》和市委、市政府《关于深化医药卫生体制改革的实施意见》，进一步加强社区卫生队伍建设，确保筑牢社区卫生服务体系的网底，保障广大居民基本医疗和公共卫生服务的公平性与可运性，结合我镇当前社区卫生服务的实际，特制定《凤凰镇社区医生绩效考核管理办法》。 一、绩效考核的指导思想 完善以服务数量、服务质量和社会评价为主要内容的绩效考核制度，建立以公益性质为导向、以基本医疗和公共卫生服务为核心、以综合管理和社会评价为基础的奖惩机制，体现公平、公开和奖勤罚懒、奖优罚劣的基本原则，调动社区卫生服务站人员积极性，提高公共卫生水平，保障城乡居民基本公共卫生和基本医疗服务均等化。 二、绩效考核的工作目标 通过建立健全社区医生基本医疗和基本公共卫生服务项目绩效考核制度，进一步落实科学发展观，为广大居民提供安全、有效、方便、价廉的公共卫生和基本医疗服务，不断提高居民健康水平。 三、绩效考核的原则 （一）坚持公益性的原则； （二）坚持数量与质量并重的原则； （三）坚持客观、公正、公开、科学、规范、可操作的原则； （四）坚持奖惩结合的原则。 四、绩效考核的内容 从履行社区卫生服务职能，综合管理、基本医疗、公共卫生服务（定量与定性考核相结合）、社会评价等方面进行考核。 具体考核指标见附件1-4 五、绩效考核的方式和组织实施 社区卫生服务中心负责制定、完善社区医生绩效考核管理办法及考核实施细则，组织实施绩效考核工作。 考核方式采取定期考核与日常考核相结合、定性考核与定量考核相结合、实地考查与资料审阅、问卷调查相结合等多种形式进行考核。原则上每季度集中考核一次。 六、绩效考核结果的应用 考核结果作为基本工作报酬和绩效报酬的依据 （一）、基本工资报酬 完成日常基本医疗、公共卫生服务任务，达到规定标准和要求的发放基本工资报酬。基本工资由社区卫生服务中心根据每个社区医生工龄、学历、职称等核定数额，经镇人事科审核同意由卫生科按月发放。 （二）、绩效报酬 以上年度职工人均总收入减去职工人均基本工资的余额，并随经济增长水平适度同步提高，以此作为本年度的考核的奖金基数，保障社区医生收入逐步增长。 1、定量考核 ①、基本医疗绩效报酬：全年按每一门诊服务人次1.5元的标准核定。 诊疗质量：侧重于合理诊疗、合理用药和基本药物的使用和管理、平均处方额控制、医疗文书登记齐全等方面。在量化的基础上按考核细则作定性考核。 ②、公共卫生绩效报酬： 对能够量化的公共卫生工作，按照实际完成的情况，参照附件1、3由镇社区卫生服务中心各相关条线统计。临时性工作根据实际情况另行增加考核，并根据考核结果增加相应报酬。 2、定性考核 在量化考核的基础上，镇社区卫生服务中心对各社区卫生服务站工作质量进行考核，原则上每季度集中考核一次，结合日常考核情况确定考核分数。第一、二、三季度考核分各占全年的20%，第四季度考核占40%，年终将四个季度得分汇总。得分95分以上全额发放，得分在90-94分得总金额的95%，85-89分得总金额的90%，80-84分得总金额的85%，80分以下得总金额的50%。 3、行风建设及社会满意度：定期或不定期抽查辖区内居民，满意度≥95%的为合格，满意度95%以下每低一个百分点扣0.5分。年内出现以下行为,经查实的,给予相应处理。 ①出现有责任的医疗纠纷、医疗差错事故的，视情节轻重每起扣社区卫生服务站季度考核5-10分，年终扣社区卫生服务站负责人和当事社区医生200-1000元绩效报酬。 ②对出现赌博、嫖娼、酒后驾车，以及违反《突发公共卫生事件应急处理预案》、药品配送制度、诊疗收费规定及计划生育条例等违法、违纪现象，经查实的，依法依规处置外，视情节轻重扣当事社区医生100-1000元绩效报酬。 ③对无故旷工、迟到、早退、缺课，不遵守劳动纪律、不服从上级安排、不配合区（镇）、村（社区）中心工作等行为，视情节轻重扣当事社区医生100-500元绩效报酬。 ④群众来信来电举报，经查实发现存在服务质量问题及违规现象的，每起扣社区卫生服务站季度考核得分5分，年终扣当事社区医生500元绩效报酬。 ⑤条线工作有创新、有成效，在本市级以上推广的加0.5分，获得苏州市表彰的加1分。 七、其他事项 （一）、预支考核奖：在职社区医生前三季度每季度预发考核奖4000元/人，年底纳入年度绩效考核奖统一计算。 （二）、退休留用医生报酬：对退聘人员完成各项工作按在职社区医生平等考核，全年工资总额不超23000元，有突出贡献者年终将给予适当奖励和补助。原则上退休乡村医生不再返聘，确因工作需要继续留用的，需由所在村（社区）提出申请，报镇社区卫生服务中心同意后才能办理退休留用手续。退休乡村医生年满男65