《走动式管理实战训练》.ppt

二、感受基层脉动，掌握走基层的关键要领 多走动是成功者的锦囊，基层管理者经常走走基层，是非常有必要的，但走基层一定要有备而来，不可盲目。 在走基层之前，必须要必须如下问题： 1、为什么要走入基层？ 2、走入基层要了解或解决什么问题？ 3、走入基层时需要准备或携带哪些东西？ 三、增强时间观念，永远要比对手快一步 两个人在森林里野营，碰到了黑熊，一个人忙着穿鞋子，另一个问你穿鞋子有什么用呀。 前面这个人答到：我只要跑得比你快就够了。也说是说，你只要比对手快一步，你就能活命。 美国大陆航空公司活下来的法宝是：永远比对手快20秒接通客户的电话。 亚洲首富李嘉诚习惯将手表时间调快10分钟。 拿破仑所向披靡，威名远扬，名言：我的军队之所以打胜仗，是因为我总是比敌人早到5分钟。 在战场上，早到5分钟就可以抢占有利的地形，地利在战争中是决定胜负的重要筹码。 第四讲 走近员工—在走动中体察“民情” 21世纪是人才致胜的世纪，彼得斯认为，企业必须要视员工为生命共同体，通过走动式管理，让企业内部讯息更为流畅，同时也拉近管理者与员工之间的距离。 美国著名企业家乔治·艾肯认为，深入人群之中，发现他们的问题所在，这就是最好的政策。 一、深入了解员工的真实想法 如果管理者不了解员工的真实想法，而员工也无法了解管理者的思路，就必然会造成信息的堵塞，出现种种不和谐问题，无法实现奋斗的最终目标。 在感情世界里，“真